Обязанности:
xStack - финтех компания, которая занимается разработкой платежных решений на международном рынке и осуществляет проектную деятельность в сфере платежных решений для среднего и крупного бизнеса. Наша компания разрабатывает конкурентоспособные фичи на e-commerce рынке, соответствуют требованиям МПС, облегчает интеграцию клиентам с нашим платежным шлюзом и многое другое, помогаем онлайн-бизнесу создавать возможности для развития и выхода в новые страны. В связи с расширением штата мы ищем Cпециалиста технической поддержки в нашу команду. Чем предстоит заниматься: 1. Техническая поддержка сотрудников в офисе (Москва) и удаленных сотрудников из разных стран: консультация пользователей на русском и английском языках; приём и решение задач от пользователей в системе Jira Service Desk; написание инструкций в вики-системе Confluence; подготовка автоматизированных рабочих мест для новых пользователей; коммутация и прокладка ЛВС; брейншторминг интересных задач с коллегами отдела. 2. Создание и администрирование учетных записей во внутренних сервисах компании: создание и администрирование учетных записей в Active Directory (AD); создание почтовых ящиков в Zimbra; распределение прав доступ в системах Atlassian; создание VPN профилей и конфигураций; назначение и корректировка VPN маршрутов; создание и администрирование учетных записей в корпоративном мессенджере. 3. Закупка и настройка оборудования (ПК, смартфоны, IP-телефоны, МФУ и т.п.): поиск оптимального оборудования для сотрудников компании; коммуникация с поставщиками оборудования; коммуникация с бухгалтерией для оплаты счётов и оформления документов; настройка ПК (windows и macOS) и смартфонов в соответствии с политикой по информационной безопасности Компании; настройка IP-телефонии, печати и сканирования (через ethernet и Wi-Fi); настройка оборудования для АКС и ВКС. 4. Участие в задачах IT-департамента по оптимизации и улучшению инфраструктуры. Наши ожидания от кандидата: опыт работы в IT от полугода; желание развиваться в сфере IT и не бояться новых и нестандартных задач, с нашей стороны - помощь, обучение и поддержка; уверенное владение операционными системами Windows и MacOS (Sierra-Ventura); опыт поддержки основных корпоративных сервисов (электронная почта, печать, файловый сервис, банк-клиенты и т.д.) на рабочих станциях; базовые знания семейства серверных OC Windows 2003-16, основных ролей и технологий - AD, DNS, DHCP, RDP; базовое понимание строения и работы периферийных устройство ввода и вывода, а также организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования; опыт работы и понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса; базовое знание английского языка (B1); способность искать решения проблемы самостоятельно. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ; график работы с гибкий началом рабочего дня с 9:00 до 10:00 с возможностью работать 1-2 дня удаленно после испытательного срока; работу в комфортном офисе с приятным и дружным коллективом; конкурентную зарплату; ДМС со стоматологией (РЕСО), компенсацию питания, корпоративный английский язык, участие в тренингах / конференциях, скидку на занятия в фитнес-клубе; платформу "Понимаю" (для нас первостепенная задача - заботиться о наших сотрудниках). Ждем тебя на встрече в xStack!Похожие вакансии
Helpdesk Specialist (Специалист технической поддержки)
Договорная
Москва
Группа компаний «Group4Media», Управляющая компания