Обязанности:
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее. МГТС — основной телекоммуникационный партнер Города Москвы и часть экосистемы МТС. Проектируем, строим и эксплуатируем передовую телекоммуникационную инфраструктуру, развиваем и внедряем сети нового поколения, реализуем комплексные решения для Умного города. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: осуществлять прием обращений от пользователей и проводить комплексную диагностику и устранение проблем клиентов связанных с работой услуг связи; обрабатывать сообщения систем мониторинга, обращения по корпоративной электронной почте, звонки; осуществлять взаимодействие с подразделениями заказчика, компании, подрядных организаций, операторов-партнеров по обращениям, связанным с техническим обслуживанием клиентов; принимать решения о необходимости выезда или кросс-структурного взаимодействия по вопросам диагностики\решения ТТ; работать в ИС компании. Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники – поддержать. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: — стабильный доход: оклад + премия; — формат работы: 2/2; — ДМС после 1 недели работы, включая стоматологию; — страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях; — отпуск 28 календарных дней; — компенсацию расходов на выбор: спорт/ ипотека/питание и другое; — мобильную связь за счет компании и льготные тарифы для близких. ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЭТОЙ РАБОТЫ: — понимание принципов построения сетей связи и технологий передачи данных; — знания модели OSI, стека протоколов TCP/IP; — опыт уверенного пользователь ПК; — качества такие, как коммуникабельность и многозадачность; — навыки работы с телекоммуникационным оборудованием (Cisco, HP, Q-Tech, Eltex, H3C, Huawei) и понимание интерфейса и синтаксиса командной строк; — образование высшее техническое или среднее профессиональное; — опыт работы в телекоме, тех. поддержке. # вакансия # инженер # работа # решения # карьера # проекты # задачи # инженерияПохожие вакансии
Инженер технической поддержки клиентов услуг интернет
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Отрадное
WestCall (ВестКолл)
Специалист технической поддержки (инженер технической поддержки)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Отрадное
Инкейс
От 50 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Отрадное
ООО "ИНДАСОФТ"
От 98 000 до 98 000 руб.
Москва. Станции метро: Отрадное
Технологии Логистических Услуг и Услуг Складского Хранения