Обязанности:
Специалист сервисной поддержки (1 линия техподдержки) График работы 2\2 (12 часовые смены) ВИСТ Групп (входит в ГК "Цифра") уже 33 года на рынке промышленного софта. Мы №1 в России по цифровизации горной промышленности. В 2020 году мы стали лучшей IIoT компанией на IoT AWARD 2020. В настоящее время наши решения применяются в крупных горно-металлургических компаниях России, Казахстана, Украины и Монголии, Узбекистана, Индии, Марокко. Наш основной проект - система диспетчеризации для горно-добывающих компаний: это большие карьерные самосвалы, экскаваторы, большое количество структурных подразделений и, конечно, люди, которые всем этим управляют. Им нужно знать, где находится техника, что она делает в каждый момент времени, планировать и управлять ее работой. Чем предстоит заниматься: Мониторингом серверов и оперативно реагировать на возникающие инциденты; Приём и обработка обращений клиентов; Проведение анализа и диагностики работы ПО по возникающим инцидентам. Мы ожидаем: Владение инструментами для подключения к удаленным серверам и терминалам (telnet, SSH, VPN, RDP, FTP, и т.д.); Опыт работы с grafana, zabbix; Готовность к обучению; Опыт работы со службами ServiceDesk (HelpDesk), Jira, с различными веб-браузерами. Будет плюсом: Опыт работы с Linux-системами (Умение работать с консолью, системными утилитами, читать логи; знания о базовом администрировании (старт-стоп сервисов, работа с htop, работа с утилитами сетевого взаимодействия)); Опыт работы со службами Windows( владение командной строкой, знание команд командной строки, желательны знания о базовом администрировании, работа с инструментами администрирования Windows); Опыт работы со службами ServiceDesk (HelpDesk), Jira, с различными веб-браузерами; Знания Python (базовый уровень); Опыт написания скриптов и чтения кода, способность разобраться в коде. Мы предлагаем: Проекты федерального и международного уровня; Рост, повышение квалификации и обучение за счет компании; Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы, у нас все бело-официально, зарплата, квартальные премии; График работы 2\2 (12 часовые смены); ДМС для сотрудников (включая стоматологические услуги); Возможность удалённой работыПохожие вакансии
Специалист техподдержки (1 линия)
Договорная
Москва
Центр Методического Обеспечения Оптимизации Процессов Государственного Управления в Московской области