Мы занимаемся разработкой и сопровождением высоконагруженных информационных систем. Объединяем инновации, современные технологии и экспертов для создания масштабных технологических решений для государственного сектора и крупного бизнеса.Наши решения позволяют работать с большими объёмами данных, быстро получать информацию, автоматизировать принятие управленческих решений и осуществлять опережающее управление на основе данных. Обязанности: Создание процессов ЗНИ, ЗНО, Инцидент, Проблема в рамках службы эксплуатации; Введение основных контрольных показателей для отслеживания качества оказания услуг; Участие в улучшении процессов предоставления услуг заказчикам; Требования: Знание процессов эксплуатации ПО (информационных систем); Внедрение процессов ЗНИ, ЗНО, Инцидент, Проблема ; Работа с SLA и контрактными требованиями ; Клиентоориентированность; Условия: офисный/удаленный формат работы; График работы 5/2 с 9:30-18:30; Комфортное рабочее место в современном офисе; ДМС; Конкурентный уровень дохода (обсуждается на этапе собеседования);
Похожие вакансии
От 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Вернадского
Компьютерная академия TOP (Компьютерная Академия ТОП)
Менеджер процесса управления конфигурациями
Договорная
Москва. Станции метро: Проспект Вернадского
X5 Tech
Менеджер по поддержке процесса ценообразования
Договорная
Москва. Станции метро: Проспект Вернадского
ANCOR