Наша команда занимается полным циклом доставки и сопровождения критичных систем СБЕРа, прямыми пользователями которых являются более 66 000+ сотрудников в 13 000+ отделениях, работающих более чем с 24 млн клиентов. Управление сетью банкоматов 47 000+. Сейчас мы активно мигрируем наши системы на микросервисы. Будь в лучшей команде СБЕРа. Обязанности обеспечение соблюдения SLA организация и ведение базы знаний предоставление отчетности по информационной системе и работе группы участвовать в сопровождении и развитии информационных систем проводить проектные и эксплуатационные работы в зоне ответственности отдела производить установку новых релизов на продуктивные среды проводить исследовательские работы на тестовых средах решать обращения от пользователей ИТ-систем. Требования понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД знание ITSM и пониманием Agile подходов опыт работы с мониторингом и журналом логов (Grafana, ELK, Prometheus, Zabbix) опыт работы в службе поддержки пользователей информационной системы. Условия комфортабельный офис м. Тульская или м. Кутузовская ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития расширенный ДМС и льготное страхование для семьи ипотека для сотрудников выгоднее до 4% бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний партнеров возраграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа.