На проект нашего партнера - крупной китайской корпорации, являющейся ведущим мировым поставщиком интеллектуальных устройств и инфраструктуры в области ИКТ, требуется "Сервис-менеджер". Обязанности: Разработка плана запуска новых продуктов на рынок; Контроль выполнение всех этапов; Подготовка отчета о проекте, анализ результатов; Обеспечение поддержки местных сервисных центров, провайдеров, по техническими вопросами, которые возникают в процессе ремонта. Линейки продуктов: смартфоны, планшеты, ПК, носимые устройства. Разработка тренингов и организация обучения для горячей линии и сервисных инженеров на основе жалоб пользователей; Выполнение гарантийных обязательств поставщика; Заказ инструментов и запчастей из Китая; Контроль выполнения KPI по повторным ремонтам, использованию запасных частей, использованию диагностического ПО. Требования: Высшее образование (бакалавриат или выше); Сопутствующий опыт работы (Более 3-х лет опыта работы в сервисном центре, электронике, технической поддержки); Знания о продуктах бытовой электроники, хорошие презентационные, коммуникабельные навыки, способность к анализу проблем, и их разрешению; Обязательно – владение английским языком (Upper-Intermediate и выше); Профессиональное знание Microsoft Office. Условия: Официальное трудоустройство; Работа в международной, быстроразвивающейся, глобальной корпорации с возможностью профессионального роста и карьерного развития; Локация: современный технологичный офис в Бизнес-центре «Крылатские холмы»; Формат работы: офис, 5/2 с 9.30 до 18.00; Конкурентная заработная плата + премии; ДМС с первого месяца работы; Компенсация мобильной связи, участие в корпоративных мероприятиях, внутренние распродажи для сотрудников.
Похожие вакансии