Обязанности:
Компания Zecurion, один из крупнейших игроков в сфере разработки DLP-систем, объявляет конкурс на закрытие вакансии специалист технической поддержки. DLP-системы Zecurion используются более чем в 10 000 организаций в России, СНГ, Европе, США и Азии. Среди наших заказчиков: Allianz-РОСНО, «Аэрофлот», Минфин, «Роснефть», «Сбербанк России», «Ростелеком» и другие.Если Вы хотите присоединиться к решению интереснейших задач в непрерывно развивающейся компании — эта вакансия для Вас! Чем предстоит заниматься? Оперативная и профессиональная коммуникация с заказчиками. Анализ данных о взаимодействии клиентов с продуктом для выявления возможностей улучшения. Ведение реестра обращений заказчиков по доработкам и ошибкам. Постановка задач разработчикам по багам и контроль сроков для коммуникации с клиентом. Помощь клиентам в полноценном использовании продукта. Взаимодействие с другими отделами для решения выявленных задач и проблем. Что ожидаем от вас? Грамотная письменная и устная речь. Способность объяснить информацию простыми словами. Опыт работы в технической поддержке или смежной области желателен. Знание методов и инструментов работы с клиентами. Знание основ компьютерной техники и программного обеспечения или знания в области сопровождения ИТ-процессов. Предлагаем: Работу в аккредитованной ИТ-компании — лидере отрасли. Оформление по ТК с первого рабочего дня. Достойную заработную плату, которая обсуждается с успешным кандидатом. Комфортный бизнес-центр в шаговой доступности от м. ВДНХ. Профессиональный, молодой, дружный коллектив. Корпоративные мероприятия, обучение. 100% оплата больничных. Рабочий день с 10 до 18.Похожие вакансии
Специалист службы поддержки | Customer Support Manager
От 40 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ
Зигмунд Онлайн
Менеджер службы заботы/Customer support manager
От 50 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ
Хантфлоу
Customer support manager / Менеджер поддержки клиентов
От 90 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ
ГЛОБАЛ ДОК