other

Специалист техподдержки 1С

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва

МФТИ

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности: прием обращений пользователей на 1-ой линии технической поддержки (телефон, электронная почта, redmine, лично); регистрация и классификация входящих обращений по автоматизированным информационным системам и вопросам работы рабочих станций пользователей; общение с заявителем, подключение к пользователю, первичная диагностика проблемы, устранение проблемы или делегирование задач на 2-ую линию; консультирование пользователей по работе с конфигурациями 1С: Документооборот, Управление образовательным процессом, 1С: БГУ, Финансовое планирование, Управление закупками по разработанным инструкциям; консультирование пользователей по работе с веб-ресурсами МФТИ по разработанным инструкциям; администрирование доступа пользователей согласно ролевым моделям; внесение предложений по корректировкам инструкций на основании обращений; внесение предложений по доработкам системы для снижения количества обращений; проверка доработанного функционала; обучение пользователей. Требования: среднее профессиональное образование; начальные знания платформы 1С: Документооборот; базовые знания работы и администрирования Windows, MS Office; умение выстраивать коммуникации с коллегами и пользователями; коммуникабельность, бесконфликтность, тактичность и терпеливость в общении с пользователями, грамотная устная и письменная речь. Приветствуется: опыт работы в технической или информационной поддержке 1С; опыт работы с программами redmine, Bitrix. 1С; наличие сертификатов 1С. Условия: работа в ведущем техническом ВУЗе страны, в городе Долгопрудный (Рядом со станцией Новодачная МЦД-1, или 15 минут от метро Алтуфьево, Ховрино, Физтех); оформление в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата; оплачиваемый отпуск, больничный лист; график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00; заработная плата: до 78 300 рублей после вычета налогов; возможность бесплатного посещения бассейна и тренажерного зала; вакансия доступна соискателям с инвалидностью; в соответствии с ТК РФ, работники сферы образования обязаны предоставить справку о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования, срок изготовления которой может быть до 30 дней, просим заранее позаботиться о ее получении.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 123962151

Похожие вакансии

Специалист техподдержки

До 100 000 руб.

Москва

Курьер Сервис Экспресс

Специалист техподдержки

От 85 000 руб.

Москва

Московский аэропорт Домодедово

Специалист техподдержки

От 101 000 руб.

Москва

ANCOR

Специалист техподдержки

От 60 000 руб.

Москва

Авкарс

Специалист службы техподдержки

От 70 000 до 80 000 руб.

Москва

ООО "ВЕЛЕССТРОЙ"

Специалист техподдержки (Битрикс)

Договорная

Москва

Гринатом