other

Менеджер по контролю качества

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва

Cloud.ru

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности: Осуществление контроля приема и обработки обращений клиентов: письменных (почта, чат, мессенджеры) и голосовых (входящие, исходящие вызовы). Осуществление контроля качества на соответствие стандартам сервиса сотрудников всех линии технической поддержки согласно с чек-листами. Предоставление обратной связи специалистам техподдержки по проведенной оценке. Участие в доработке чек-листов, скриптов, стандартов сервиса по мере необходимости. Работа с тренером по обучению в части повышения качества обслуживания техподдержки. Участие в разработке мотивационных программ для сотрудников. Требования: Умение быстро обрабатывать большой объем информации. Умение ставить правильный приоритет задач. ​​

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 123962990

Похожие вакансии

Менеджер по контролю качества

Договорная

Москва

АБСОЛЮТ, Группа

Менеджер по контролю качества

Договорная

Москва

Бетерра

Менеджер по контролю качества

От 40 000 руб.

Москва

Содействие Автоматизации Бизнеса

Менеджер по контролю качества

От 85 000 руб.

Москва

ГАУК Московское агентство организации отдыха и туризма

Менеджер по контролю качества

От 100 000 руб.

Москва

Ай Компани

Менеджер по контролю качества аудита

Договорная

Москва

Финансовые и бухгалтерские консультанты