Обязанности:
Что нужно делать: проектировать исследования, которые позволят оптимально собирать данные и повышать ценность наших продуктов и проектов для клиентов; формулировать исследовательские вопросы совместно с продуктовыми менеджерами, исходя из задач бизнеса; планировать и проводить количественные и качественные исследования полного цикла; планировать и проводить исследования СХ/UX; разрабатывать дизайн исследований (быть готовым обосновать свои идеи как перед коллегами); взаимодействовать с полевой стороной проекта; развивать исследовательскую экспертизу внутри команды, обучать проведению исследований; самостоятельно анализировать результаты исследований (SPSS, Excel). Но можно в Python или R; готовить отчеты, дашборды или иную аналитику; поддерживать и формировать базу знаний по результатам проведённых исследований. Что нужно знать и уметь: опыт работы от 2-х лет в исследованиях b2b digital-продуктов (в агентстве или на стороне клиента); опыт самостоятельного проведения исследований; опыт проведения количественных и качественных исследований; отличное знание MS Excel и PowerPoint, SPSS на уровне уверенного пользователя (если работали с синтаксисом, то это большой плюс); знание фреймворков CJM и JTBD; знание ключевых метрик клиентского опыта (NPS, CSI и пр.); владение техниками usability-тестирований (тест первого клика, парное сравнение, тепловые карты и пр.); умение составлять карты вопросов для глубинных интервью. Что мы предлагаем: современный стек и гибкие методологии разработки; вовлеченную команду опытных коллег из разных технологических областей, атмосферу открытого диалога и поддержку руководством инициатив; трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию Красцветмет.ИТ; зарплату по результатам собеседования, премию за достижение высоких результатов работы; комфортный офис с благоустроенной территорией; сотрудников, работающих из дома, мы обеспечиваем техникой и офисной мебелью; обучение в корпоративном университете и возможность участия во внешних профессиональных мероприятиях (конференции, митапы); понятные перспективы карьерного развития – у нас разработаны карьерные треки для ИТ-специалистов; компенсацию затрат за занятия спортом, путешествия, здоровье, саморазвитие; удаленную работу.Похожие вакансии
Продуктовый (CX/UX) исследователь / аналитик в TravelTech
До 250 000 руб.
Москва
Центр Интеграции Приложений