Обязанности:
Юздеск — это платформа для поддержки клиентов в текстовых каналах связи. Мы входим в реестр аккредитованных IT компаний.Наша работа — саппортить саппорт. Мы помогаем компаниям улучшать качество клиентского сервиса за счёт автоматизации и аналитики работы отдела поддержки. С нами работают уже более 400 компаний, среди них Мегафон, Redmond, Банк Открытие, Билайн, Skillbox, Simplewine, Boxberry, igooods, CДЭК и др. Каждый день тысячи агентов поддержки работают в системе и помогают клиентам разных компаний быстро и качественно решать любые вопросы. Что нужно делать: Участвовать в проектировании сложной и интересной архитектуры; Улучшать качество внутренних продуктов; Участвовать в создании, планировании, разработке и поддержке ключевых частей системы; Рефакторить существующие решения; Нам важно: Знание PHP 8+; Опыт работы с Laravel 9+; Знание MySQL 8+ понимание работы индексов и умение оптимизировать запросы; Навыки работы с Linux; Отличное понимание ООП, SOLID, знание паттернов и умение их применять; Умение писать тестируемый и безопасный код, знание PHPUnit; Опыт коммерческой разработки от 3-х лет. Будет преимуществом: Опыт разработки высоконагруженных проектов и внедрение внешних интеграций; Опыт работы с Redis; Знание REST, Open API, Swagger; Опыт работы с очередями и брокерами сообщений (RabbitMQ, Apache Kafka); Знание и опыт работы с разными веб протоколами (HTTP2, WebSocket, Protobuf (gRPC)); Опыт работы с поисковым движком ElasticSearch; Опыт работы с другими языками например Node.js или Go; Опыт работы с Mongo или другими NoSQL решениями; Навыки работы с Docker; Опыт работы с Clickhouse; Навыки настройки c nginx, php-fpm, supervisor, cron. Работа в Юздеске это: Комфортный формат работы (гибрид \ удалёнка); Оформление по ТК РФ и возможность иметь все привилегии сотрудника ИТ-компании. Работа с классным и востребованным продуктом, где каждый день ты видишь результат своей работы. У нас хороший пакет ДМС со стоматологией и психологом. Каждый квартал у всех сотрудников есть возможность взять 3 дня дополнительных выходных. Корпоративы, обучение за счёт компании и ежегодная клиентская конференция ConfUse с тимбилдингом после неё - мы приглашаем всех наших сотрудников и оплачиваем им проезд и проживание в Москве на несколько дней.Похожие вакансии