В современную развивающуюся стоматологическую клинику «E.C.Clinic» требуется постоянный сотрудник в штат на полный рабочий день «Старшего Администратора». Обязательным требованием для данной вакансии является опыт работы не менее 2 лет на релевантной должности. Стоматологическая клиника «E.C.Clinic» оказывает весь спектр услуг по лечению зубов (ортодонтия, ортопедия, хирургия и др.) для жителей Москвы и области. Обязанности: Встреча пациентов на ресепшене; Создание уютной атмосферы и высокого сервиса; Поддержание зоны ресепшна в чистоте и порядке; Работа с программой IDENT; Хорошее знание стоматологических услуг; Иные задания руководства (ксероксы, сканы, отчеты и т.п.); Координировать пациентов по кабинетам; Доброжелательно и с желанием отвечать на вопросы пациентов; Принимать и обрабатывать входящие звонки пациентов; Подбирать время и записывать пациентов на прием; Грамотные консультации пациентов по телефону и лично в клинике; Производить перезапись вторичных пациентов в случае форс-мажоров; Производить расчетно-кассовое обслуживание пациентов; В совершенстве владеть эквайрингом, онлайн кассой, кассовой дисциплиной и документацией; Оформлять необходимую документацию для пациентов; Собирать отзывы и обратную связь от пациентов; Умение сглаживать конфликтные ситуации; Заказывать средства обеспечения клиники офисными товарами. Требования: С образованием выше Среднего профессионального и умением работать с телефоном, компьютером, офисными программами, CRM системой; Знание программы IDENT приветствуется; Владение положительной грамотной речью; Высокая клиентоориентированность, организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности; Высокий уровень активности, ответственности; Умение находить подход к самым сложным пациентам и действовать в непредвиденной ситуации; Аналитический склад ума; Эмпатия – сотрудник, умеющий слушать, слышать и сопереживать эмоциональному состоянию людей; Коммуникабельность - легкость в общении, умение поддержать разговор; Умение работать в команде; Пунктуальность и исполнительность. Условия: Предоставляем социальный пакет; Трудоустройство согласно ТК РФ; Среднемесячный доход старшего администратора от 75 000 руб.; Зарплата два раза в месяц (всегда вовремя); Постоянное развитие и обучение (система обучения и наставничества); Карьерный рост; Работа в молодой, дружной и развивающейся команде; Лечение сотрудников и родственников в клинике со скидкой. Теперь, если вы внимательно прочли вакансию и решили, что хотите стать частью нашей команды, то оставьте свой отклик и начните своё сопроводительное письмо со слов «Я хочу стать членом команды и готов пройти дополнительные этапы отбора, чтобы занять предлагаемую позицию». Так мы поймем, что вы действительно внимательно изучили открытую вакансию и хотите у нас работать.
Похожие вакансии