Руководитель интернет-магазина

Обязанности: ​​​​​​​Организация и координация работы интернет-магазина, включая планирование, исполнение и контроль качества; Проведение исследований рынка для определения текущих трендов, потребностей потребителей и конкурентных стратегий. Формирование бюджета продвижения, контроль мероприятий по маркетингу (контекст, таргетинг, SEO, контент- и инфлюенс-маркетинг в ВК, Telegram и Дзен), анализ их эффективности; Разработка и реализация маркетинговых кампаний для увеличения трафика и охвата целевой аудитории; Определение и оптимизация ассортимента товаров, координация закупок и поставок сторонних брендов и лампочек. Координация и контроль загрузки новых коллекций, управление товарной линейкой на сайте, ценообразование (скидочная политика); Анализ пользовательских путей на сайте и внесение изменений для улучшения навигации и удобства покупок; Внедрение SEO-стратегий для повышения видимости интернет-магазина в поисковых системах и креативное управление контентом; Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) интернет-магазина, включая конверсии, средний чек и уровень удержания клиентов; Управление службой поддержки клиентов, включая обработку запросов, рекламаций и отзывов. Организация и контроль работы отдела интернет-продаж: обеспечение эффективного обслуживания клиентов через различные каналы (сайт, телефон, почта, чат и т.д.), контроль и мотивация; Разработка бюджета интернет-магазина и контроль расходов, доходов и прибыльности; Участие в подборе, обучении и развитии команды; Внедрение новых технологий и платформ для улучшения функциональности интернет-магазина (CRM-системы, системы аналитики и т.д.); Оптимизация процессов доставки и возврата товаров, работа с логистическими партнерами. Требования: ​​​​​​​​​​​​​​Успешный опыт работы от 2 лет на позиции руководитель интернет-магазина/ руководитель е-com проекта; Способность генерить гипотезы, понимать как подготовить и реализовать запуск кампаний в различных каналах; Общее понимание процессов разработки IT (как на бэке , так и на фронте) и дизайна; Продвинутое знание Excel, Google tag manager, Яндекс.Метрика, Google analytics, Яндекс. Директ, Google Adwords, принципов работы SEO; Знание BI систем и общих принципов их работы; Владение инструментами web-аналитики (Google, Yandex) Знания работы с инструментами контекстной / таргетированной рекламы / SEO / SERM / инструментами direct-маркетинга; Понимание процессов онлайн-маркетинга и продвижения с помощью различных инструментов в комбинации с соц.сетями и мессенджерами; Понимание offline операционных процессов (call-центр, логистика, курьерские службы, оплаты, возвраты) связанных с деятельностью Интернет-магазинов; Умение контролировать процессы, делегировать и формулировать задачи; Высокая включенность в проект; Инициативность, целеустремленность и умение доводить дело до конца. Условия: ​​​​​​​​​​​​​​09:00 - 18:00; Заработная плата по итогам собеседования, 100% белая; Корпоративное обучение и возможности профессионального развития; Интересные проекты полного цикла. Подробнее о нас: Работа в компании TOP-5 из лидеров на рынке декоративного освещения. Создавая свет, мы создаём атмосферу! Мы предлагаем интересные и амбициозные задачи, превращая работу в настоящее удовольствие! Крутая команда! Работа в сильной команде, где ценят инициативу. Влиться и освоиться тебе поможет HR. Позже, если вам будет интересно вы сможете стать ментором для других; Белая зарплата и оформление в штат с первого дня, гибкое начало дня, гибридный формат работы. Поддерживаем ментальное здоровье с помощью корпоративного психолога; Развитие: реальные возможности для профессионального и карьерного роста; Проводим обучение, приглашаем спикеров, посещаем семинары и курсы в бизнес-школах, чтобы прокачаться. В офисе – полноценная кухня с вкусным чаем/кофе; У вас будет возможность поддерживать проект федерального масштаба.