Обязанности:
Мы активно растем и развиваемся и приглашаем в команду Менеджера поддержки клиентов в путешествииЗадачи: Оказывать поддержку клиентам в период их путешествия; Вести переговоры с поставщиками услуг (принимающие компании, отели, авиакомпании и т.д.) с целью решения проблем в пользу клиента; Обрабатывать обращения клиентов по электронной почте, по телефону и чате. Отслеживать и своевременно разрешать входящие обращения от клиентов в системе CRM; Контролировать выполнение полётной программы туроператора; Реагировать на нештатные ситуации. Требования: Уровень владения английским языком B1 (intermediate) или выше; Навыки ведения переговоров; Грамотная устная и письменная речь; Эмоциональная стабильность и развитый эмоциональный интеллект; Многозадачность; Внимательность; Опыт работы или образование в сфере туризма будет преимуществом. Условия работы: Современный офис в 5 минутах от метро Аэропорт; График работы сменный 2/2 с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00; Официальное трудоустройство; Полис ДМС; Система корпоративных скидок и привилегий, корпоративные программы обучения; Возможность для старта и развития карьеры в сфере туризма; Молодой и доброжелательный коллектив; Премирование по итогу результатов квартала.Для отклика на вакансию просим в 3-5 предложениях на английском языке рассказать, чем для Вас привлекательна карьера в сфере путешествий.Похожие вакансии
От 66 000 до 66 000 руб.
Москва. Станции метро: Аэропорт
Профи (profi.ru)
От 66 000 до 66 000 руб.
Москва. Станции метро: Аэропорт
Профи (profi.ru)
Менеджер поддержки клиентов ( гибрид) Москва
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Аэропорт
Совкомбанк