Обязанности:
Команда сопровождения ERP и учетных систем 1С сейчас насчитывает чуть более 100 человек. Оказывает сервис в режиме 12/7 для всех систем финансово-учетного контура. В приоритете задачи по улучшению процессов и повышению эффективности работы подразделения, развитию ITSM процессов. Вам предстоит: Руководство подразделением сопровождения ERP и учетных систем (найм и развитие персонала, взаимодействие с разработкой, инфраструктурой, бизнес-заказчиками); Обеспечение L2-поддержки пользователей собственного ПО в режиме 12/7; Обеспечение L3-поддержки пользователей по некоторым видам собственного ПО; Управление ролевыми моделями и обеспечение SoD по собственному ПО; Обеспечение поддержки и эксплуатации инфраструктуры и пользователей коробочных систем (Транзит 2.0, Pix RPA, Proceset, Optimacros); Сопровождение запросов внешнего и внутреннего аудита, выполнение роли Security Champion; Непрерывное совершенствование процессов и повышение эффективности работы подразделения с опорой на метрики; Эксплуатация и развитие ITSM процессов (Incident, Problem, Knowledge Management); Обеспечение разработки RPA-роботов (штатные разработчики, без аутсорса) на базе Pix RPA; Мы ожидаем: Высшее образование; Опыт руководства подразделением IT-поддержки/эксплуатации в крупной организации не менее 3х лет; Опыт управления подразделением от 50 человек; Желателен опыт руководства разработкой не менее года; Знание принципов ITIL и ITSM; Отличные коммуникативные навыки и умение взаимодействовать с различными уровнями сотрудников; Высокая работоспособность, стрессоустойчивость, готовность и желание работать в изменчивой среде и состоянии высокой неопределенности; Проактивность и умение брать на себя ответственность; Опыт управления поддержкой или разработкой следующих систем: Финансовые 1С (как пример: УКФ, БП, Консолидация, УХ, ЗУП, ERP) ERP-системы (как пример: Axapta, Netsuite, SAP ERP). Системы документооборота, электронные архивы, биллинг. Самописные финансовые учетные системы (на языках C#, Go, T-SQL или иных современных). Что мы предлагаем: Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce; Свободу действий в принятии решений; Достойный уровень заработной платы; Профессиональную команду, которой мы гордимся; Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
OPEN SERVICES
Руководитель направления по сопровождению информационных систем (1С ERP)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
ЛЕО ТЕЛЕКОМ
Менеджер по сопровождению ERP / Аналитик 1С
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
СТС