Менеджер по сопровождению клиентов / Аккаунт менеджер

Компания «Биорг» — российский разработчик интеллектуальных систем на базе нейронных сетей и машинного обучения, которые позволяют распознавать сложные объекты и данные, в том числе рукописный текст на различных языках, чертежи, и формировать датасеты. Фундаментальная разработка компании для цифровой трансформации государства и бизнеса SaaS-платформа Beorg Smart Vision сочетает преимущества искусственного интеллекта и масштабной сети из 50 тыс. операторов верификации данных. Наши заказчики: крупнейшие российские и международные компании, представляющие банковский сектор, топливно-энергетический, телекоммуникационный, ритейл и другие: Спортмастер, Х5 Retail Group, ЛЕНТА, ТЕLЕ2, БКС, РБК, Северсталь, ЦБ РФ, Росатом, Газпром-нефть, Роснефть и т.д. Наша миссия: оцифровываем документы, распознаем изображения, формируем дата-сеты для цифровой трансформации государства и бизнеса. Получили награду как лучший социальный проект России в разделе «Социальные сервисы». Являемся резидентами фонда «Сколково». Обязанности: Сопровождение ключевых заказчиков. Развитие текущих проектов с коммерческими и государственными заказчиками (выявление потребностей текущих заказчиков, личные доп. продажи услуг, увеличение текущего чека заказчика). Онбординг новых заказчиками (запуск новых проектов после подписания договора). Поддержка внешней удовлетворенности со стороны Заказчика, выполнение планов и контроль рентабельности проектов. Выставление счетов и закрывающих документов, контроль дебиторской задолженности. Организация внутренних и внешних встреч с командой и Заказчиками по плану выполнения проекта. Координация работы внутренних и внешних команд. Опционально работа с новыми заказчиками (подготовка коммерческих предложений, презентаций, подготовка документации к участию в тендерах). Требования: Опыт работы аккаунт менеджером от 3-х лет в ИТ компании или смежных областях. Опыт внедрения и ведения сложных IT-проектов. Опыт работы с крупными корпоративными и государственными заказчиками. Опыт ведения сложных переговоров, опыт нахождения общего языка с сложными заказчиками. Умение находить пути решения в сложных ситуациях в ходе выполнения задач. Опыт согласования договоров, подготовки коммерческих предложений и презентаций. Опыт работы с бюджетом проекта. Условия: Заработная плата: окладная часть + ежемесячные KPI. Оформление по ТК, официальная заработная плата. Интересные и перспективные проекты, ориентированные на крупных корпоративных и государственных заказчиков. Компания современных технологий, резидент фонда Сколково. Всегда чай/кофе, фрукты в офисе, корпоративные мероприятия. Мы удобно расположены - ст. м. "Технопарк". Работа в аккредитованной IT-компании.