Обязанности:
Что предстоит делать на этой позиции? принимать входящие звонки; фиксировать заявки клиентов; распределять заявки на исполнителей; совершать исходящие вызовы по пропущенным звонкам с фиксацией итогов разговора (заявка, оповещение, сбор информации). Что поможет быть успешным на этой позиции: Подтвержденный опыт работы в колл-центре/поддержке пользователей; Общая эрудированность, высокие коммуникационные навыки; Скоростной интернет и удобная техника для работы. Со своей стороны, мы предлагаем: Комфортный график и место работы: полная удалёнка, 2/2, смена 12 часов. На выбор дневные или ночные смены; Оформление: по договору ГПХ или самозанятости; после года работы возможность перейти по ТК. Развитие: повышение квалификации, наличие обучения и адаптации сотрудника; Влияние и ответственность: возможность напрямую влиять на продукт и видеть результат своей работы, получая своевременную обратную связь от коллег, руководителя; Прозрачность и рост: культура открытой обратной связи, возможности вертикального и горизонтального роста, сплоченная команда профессионалов.Похожие вакансии