Менеджер по контролю качества

Более недели назад

От 85 000 руб.

Город: Москва. Станции метро: Чистые пруды, Красные ворота, Тургеневская

ГАУК Московское агентство организации отдыха и туризма

Город: Москва. Станции метро: Чистые пруды, Красные ворота, Тургеневская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

ГАУК Московское агентство организации отдыха и туризма

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности: Мониторинг эффективности и оценка качества взаимодействия работников с населением Совершенствование методов и форм работы с населением Оперативный контроль за соблюдением внутренних регламентов структурных подразделений в части взаимодействия с населением Сбор аналитических данных и формирование отчётности по вопросам, связанным с предоставлением услуг населению Предупреждение возможных фактов оказания услуг населению ненадлежащего качества, проведение профилактической работы Оптимизация процессов работы с населением Информирование руководителей структурных подразделений о фактах снижения качества или неэффективности оказания услуг населению, внесение предложений по устранению причин и условий, послуживших снижению качества работы с населением Требования: Высшее образование Опыт работы с аналогичным функционалом Развитые коммуникативные навыки и эмпатия Знание инструментов и методик обеспечения качества обслуживания Умение анализировать данные и делать выводы на их основе Способность работать в команде и взаимодействовать с различными отделами Грамотная устная и письменная речь Умение работать в режиме многозадачности Условия: Оформление согласно ТК РФ График работы с 9.00 до 18.00, пятница до 16.45 Офис в центре г. Москвы( м. Тургеневская\ Чистые пруды, 5-6 минут пешком от метро) Социально значимая работа в хорошем коллективе

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 123973403