Обязанности:
Компания ТрансТелеКом (ТТК) входит в пятерку ведущих российских операторов связи. Компания ТТК имеет 25-летний опыт работы на рынке телекоммуникационных услуг и штат около 6 тыс. сотрудников. Одним из приоритетных направлений развития компании на сегодняшний день является предоставление сервисов в области информационной безопасности в интересах крупных корпоративных заказчиков (коммерческих холдинговых структур, финансовых организаций, государственных органов и учреждений). Центр компетенций по информационной безопасности (ЦКИБ) ТТК интенсивно растет и развивается, на сегодняшний день участвует в реализации масштабных проектов по информационной безопасности, поэтому мы ищем себе в команду сервис-менеджера. Мы ищем именно тебя, если: - хочешь развития и участия в масштабных проектах по ИБ; - хочешь развиваться в различных направлениях ИБ, в том числе в направлении построения SOC. Чем предстоит заниматься: Управлять исполнением сервисных контрактов; Анализировать выполнение заявок, контролировать SLA (соглашения об уровне предоставления услуги), в случае необходимости разрабатывать корректирующие действия по улучшению качества услуг; Разрабатывать документацию необходимую для организации работы сервиса; Управлять удовлетворённостью Заказчиков; Координировать работу команды инженеров (включая работу с дистанционными сотрудниками, подрядчиками и инженерами партнеров), обслуживающих сервисные контракты; Предоставлять отчеты Заказчикам по заявкам и детальные отчеты по аварийным заявкам высокого приоритета; Составлять и проводить презентации для Заказчиков, содержащих отчеты о качестве предоставления услуг, предложения по улучшению качества предоставляемых услуг, составу услуг и т.п.; Взаимодействовать с партнерами в части выстраивания взаимоотношений, оперативного взаимодействия и разделения зон ответственности. Что для этого потребуется? Понимание принципов оказания ИТ услуг, знание современных методологий и стандартов управления ИТ-сервисами (методология ITIL/ITSM, сервисная модель, аутсорсинг, SLA, и т.п.), опыт их применения на практике; Желание сопровождать уникальные продукты информационной безопасности; Понимание назначения и принципов работы современных средств защиты информации (межсетевые экраны, системы обнаружения атак, средства анализа защищенности, WAF, AntiDDoS, SOC и т.д.); Как преимущество знание основных векторов атак, уязвимостей и способов компрометации информации; Опыт формализации, разработки и документирования требований, аналитических записок; Продвинутый уровень владения PowerPoint, Excel. Мы предлагаем: Стабильную белую конкурентную заработную плату: оклад + квартальные премии, привязанные к КПЭ; Полис ДМС после прохождения испытательного срока; Оформление на работу в полном соответствии с ТК РФ; Возможность решать разноплановые задачи, расширяя свою экспертизу и формируя в рамках компании лучшие практики; Дружная команда профессионалов, интересные задачи, молодой энергичный коллектив; Возможности карьерного роста; График 5/2, гибкое начало рабочего дня; Комфортный, современный офис.Похожие вакансии
Менеджер отдела (Информационная безопасность)
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская, Аминьевская
Ростелеком - Центры обработки данных
Менеджер проектов, Информационная безопасность
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская, Аминьевская
Ozon
Менеджер проектов (информационная безопасность)
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская, Аминьевская
НВБС
Эксперт (информационная безопасность)
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская, Аминьевская
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Преподаватель (Информационная безопасность)
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская, Аминьевская
Правительство Москвы
Инженер (Информационная безопасность)
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская, Аминьевская
Солар