Обязанности: Обработка в техподдержке маркетплейсов претензий/рекламаций покупателей, контроль и поддержка оперативной обработки сервисных случаев; Прием звонков по рекламациям и помощь в решении сервисного случая; Нивелирование конфликтов и сохранение лояльности покупателей; Взаимодействие с сервисными центрами, контроль сроков ремонта; Контроль возврата денег в неремонтопригодных случаях; Взаимодействие с различными отделами компании для решения претензий (логистика, бухгалтерия, сервис и т.д); Сбор документов, подготовка и расчет претензий. Требования: Коммуникабельность; Грамотная речь; Стрессоустойчивость; Умение работать в команде; Ответственность; Внимание к деталям. Условия: График 5/2 с 09:00 до 18:00; Оформление по ТК РФ; Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней; Оплачиваемый больничный; Работа на складе в д. Падиково; Дружный коллектив; Работа в динамично развивающейся компании;
Похожие вакансии