«Комус» - это крупный разноплановый бизнес, который требует высокого уровня автоматизации, что влечет за собой наличие большого парка технологических решений. IT ландшафт включает в себя порядка 40 крупных бизнес приложений, но в целом их порядка 100, собственный ЦОД на 2000 юнитов (+мощности в облаках). Сегодня ИТ-подразделение Комус - это аккредитованная ИТ-компания, численностью свыше 800 сотрудниковУправление развития корпоративной архитектуры и стратегии приглашает присоединиться опытного руководителя проектов по направлению Клиентский сервис, Продажи, Процессы стимулирования сбыта Обязанности: Формирование дорожной карты и управление программой проктор, направленной на реализацию проектов повышения эффективности работы сбытовой функции (Продажи, Маркетинг, Клиентский сервис) со стороны ИТ подразделения Подготовка регулярной отчётности по проекту для уровня руководства компании Координация проектной команды и контроль исполнителей Организация оценки количества и стоимости ресурсов, требуемых для выполнения работ проекта (тесная работа с ИТ-командой) Активное взаимодействие с проектной командой от бизнес-подразделений (Продажи и маркетинг, логистика, финансы) Проработка и моделирование бизнес-процессов Определение и мобилизация ресурсов бизнес-подразделений (в том числе, третьих сторон, задействованных в Проекте) для выполнения плана Проекта. Организация и координация рабочих встреч с бизнес-подразделениями: фасилитация стратегии технологического развития клиентского сервиса, процессов продаж и стимулирования сбыта, необходимых бизнес - ограничений для бизнес-процессов; активности по бизнес - подготовке к пилотированию и запуску; активности по технической подготовке к запуску проекта Участие в архитектурном проектировании и документировании принятых решений Консолидация всех необходимых активностей по подготовке бизнес-процессов к продуктивному использованию в единый план Требования: Наличие успешных кросс-функциональных проектов полного цикла (роль: Руководитель проекта, ответственность за состав работ, бюджет, сроки реализации) в компаниях численностью 10+ тыс. чел. по одному из направлений: · Комплексное внедрение CRM - систем · Кросс-функциональные проекты по повышению продаж и качества обслуживания клиентов, связанные с внедрением комплекса ИТ-систем Знание бизнес-процессов в области CRM (Продажи, Маркетинг, Клиентский сервис) Понимание направлений развития технологий и тенденций в области CRM Знание функциональности модуля SAP CRM (желательно) Понимание принципов архитектуры микросервисов (желательно) Наличие технического и IT-бэкграунда в части управления проектами Умение выстраивать долгосрочные отношения, умение решать конфликты, находить решения оптимальные для бизнеса Умение понятно формулировать сложные технологические аспекты для бизнес-команды Условия: Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию Белая заработная плата (фикс) - обсуждается индивидуально; ДМС График работы: 5/2 Возможность гибридного формата работы (2-3 дня в офисе) Удобная локация – комфортный современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от с. м. Авиамоторная Развитая офисная инфраструктура: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр, игровые пространства и лаундж-зоны Корпоративная программа лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое) Приобретение товаров компании со скидками; Бесплатный настольный теннис, футбол, волейбол, обучение танцам, театральная студия Корпоративные мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей
Похожие вакансии