Администратор СПиР / отеля / гостиницы

Вахтовый администратор СПиР / отеля / гостиницы ЕСЛИ ОТОБРАЖАЕТСЯ - ЗНАЧИТ, АКТУАЛЬНО(!) ВАХТА 20/20 С ПРОЖИВАНИЕМ! Предоставляется служебное помещение со всеми удобствами для комфортной жизни. Имеется официальное оформление договора с самозанятым. Ближайшее метро - Войковская Команда ООО "УК АПАРТ-РЕЗАЛТИНГ" ищет опытного и организованного администратора в мини-апарт-отель с небольшим номерным фондом (20 апартаментов).Если вакансия отображается - значит, актуальна! Наши преимущества:- Стабильная своевременная выплата з/п два раза в месяц- Возможность много поработать и соответствующе отдохнуть- Гибкость в выстраивании графика в коммуникации с коллегой (бывает нужно выйти на 15 дней, а бывает можно на 30 или более дней, всё обсуждаемо). Стандарт - 20/20- Комфортное помещение для проживания сотрудника со всеми удобствами (санузел с душем, кровать, кондиционер, ТВ, холодильник с морозильным отсеком, кухня, плита, посуда и т.п.). Мы заботимся о Вашем удобстве.- Отсутствуют "пробелы" в графиках и постоянные пересменки, на которых теряется рабочая информация. Вы обустраиваете рабочее место под себя и ориентируетесь в нём. как рыба в воде.- Бонусы KPI по результатам вахты (мотивация за отзывы + 25% от продажи доп услуг + бонусы за перепродажи номеров + индивидуальные премии)- Полноценный здоровый сон (наши админы спят по 8-9 часов)- Молодой дружный коллектив Требования: 1. Приветливость, доброжелательность, отзывчивость, честность, аккуратность, внимательность, исполнительность и позитивный настрой!2. Грамотная речь (как устная, так и письменная)3. Знание шахматки BNOVO4. Уверенный пользователь PC (Word, Excel, Google.docs, принтер/сканер, электронная почта)5. Навык урегулирования конфликтных ситуаций.6. Нацеленность на долгосрочное сотрудничество Обязанности: - Опрятный и презентабельный внешний вид (не униформа, на своё усмотрение)- Консультирования по входящим звонкам, ведение таблицы по полученным обращениям- Обзвон гостей по предстоящим броням (узнать время заселения, взять предоплату/задаток, получить подтверждение по заселению)- Работа с системой бронирования- Работа с ОТА-каналами (агенты бронирований)- Уверенное пользование PC- Контроль за ключами (выдача, сбор)- Проверка паспортных данных гостя- Осуществление процедуры check-in, check-out (анкета гостя/договор, скан паспорта)- Соблюдение кассовой дисциплины (наличные/банковский терминал, фискальный регистратор, чеки, сейф, материальная ответственность);- Подготовка и выдача закрывающих документов (выставление счетов и выдача актов выполненных работ)- Поддержание чистоты и порядка на ресепшен- Контроль за хаускипингом, координация горничных и техника/ремонтника- Информирование гостей об услугах гостиницы, окружающих объектах, магазинах, кафе и т.д.- Предотвращение и решение конфликтных ситуаций- Оперативная передача информации (горничным, технической службе, коллегам, управляющему) - Инкассация (раз в неделю) - Базовая инвентаризация- Подготовка внутренней отчётности- Проверка данных кассы, рабочих таблиц, инвентаризации, Х и Z-отчёта, контрольной ленты, сверки итогов, чеков- Соблюдение рабочих регламентов и выполнение поручений руководства- Поддержание уютной, гостеприимной и доброжелательной атмосферы Условия: - Заработная плата: 2500р за смену + KPI без ограничений (бонусная система не имеет потолка, где сотрудник может заработать за 20 дней как 60тыс, так и 100+тыс, что подтверждается реальными примерами) - Вахтовый график работы 20/20 в Москве (в пределах МКАД и в двух минутах от метро)- Проживание в удобном и комфортном администраторском помещении- Отзывчивое руководство- Возможность карьерного роста Мы очень ценим трудолюбивых, позитивных и ответственных людей!