Обязанности:
X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 4000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты. В отделе поддержки интеграции открыта позиция консультанта для сопровождения интеграционных решений по части кассовых операций. В нашей команде тебе предстоит: Закрывать обращения с соблюдением SLA и OLA и регламентом исполнения заявки; Заниматься написанием пользовательских инструкций и ведением технической документации (база знаний, FAQ, и тд); Подготавливать материалы и проводить обучение для ключевых пользователей и сотрудников поддержки; Осуществлять оперативный мониторинг работы функционала в рамках зоны своей ответственности; Описывать карты процессов и подпроцессов по своему направлению; Выполнять проверку работы интеграционных потоков в SAP CAR –> SAP ERP; Поддерживать регламентное ежемесячное закрытие по блоку кассовых операций и сверки с ОФД, устранение расхождений в системах по заявкам от бизнес-пользователей; Выполнять мониторинг и анализ причин возникновения ошибок, а также обеспечивать их устранение в интеграции с торговыми системами компании в части кассовых операций. Мы ждем тебя, если ты: Умеешь писать запросы к таблицам баз данных SQL\PostgreSQL; Умеешь работать с инструментами массовой загрузки данных в системе; Имеешь опыт работы с базами данных PostgreSQL или ORACLE; Имеешь навыки работы в системах ERP\CAR (модули FI – финансовый или LO – логистика); Понимаешь, как работают фоновые задания в системах ERP\CAR. Будет дополнительным плюсом: Понимание процессов Основ ITIL, Управление проблемами, работа в системах ITSM; Наличие навыков программирования на SQL\PostgreSQL\ABAP; Пройденные курсы по SAP, СУБД ORACLE\SQL или PostgreSQL; Понимание технологий XI, IDOC, RFC, QRFC. Условия работы: Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы; Гибридный формат работы; Возможность работать удалённо или в гибридном формате; Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья; Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое; Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов; Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops; Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge; Забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья; Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»); Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров); Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию. Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла вместе с нами!Похожие вакансии