CRM-специалист

Antal Talent — ведущая рекрутинговая компания по России и СНГ, работающая с 1994 года. Мы специализируемся на подборе специалистов для различных индустрий (FMCG, Pharma, Retail, Industry, IT, Fintech, Professional Services) и функций (продажи, маркетинг, back-office, узкие специализации).На текущий момент у нас открыта позиция CRM-специалиста. Обязанности: Работа с CRM-системой компании (Experium): поддержка всех административных и технических процессов в CRM системе; мониторинг дополнительных информационных систем; взаимодействие с менеджером вендора; подготовка отчетности и анализ данных в системах; централизованное внесение и изменение данных; подготовка предложений по улучшению работы с клиентами; работа по интеграции систем с сайтами компании; подготовка выгрузок из системы, документооборот. Support functions: проведение тренингов для новых сотрудников; мониторинг и обновление базы знаний по работе с CRM-системой; поддержка консультантов по работе с CRM-системой; проведение опросов в области удовлетворенности клиентов; подготовка аналитической отчетности для менеджмента компании и HQ. Требования: опыт работы с CRM системами; продвинутый пользователь Excel и других продуктов MS Office; знание принципов и опыт интеграции систем, а также опыт в проведении тренингов будет являться преимуществом. Условия: официальное оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата; ДМС, включая стоматологическую и психологическую помощь, после прохождения испытательного срока; гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 - из дома) после прохождения испытательного срока; частичная компенсация обучения английскому языку после прохождения испытательного срока; структурированная система обучения; современный офис в историческом центре г. Москвы; благотворительность и спортивные мероприятия.Присоединяйтесь к команде :)