Обязанности:
XStack - финтех компания, которая занимается разработкой платежных решений на международном рынке и осуществляет проектную деятельность в сфере платежных решений для среднего и крупного бизнеса. Наша компания разрабатывает конкурентоспособные фичи на e-commerce рынке, соответствуют требованиям МПС, облегчает интеграцию клиентам с нашим платежным шлюзом и многое другое, помогаем онлайн-бизнесу создавать возможности для развития и выхода в новые страны. В связи с расширением штата мы ищем Дежурного инженера мониторинга в нашу команду. Чем предстоит заниматься: Диагностика неисправностей системы, поиск причины сбоя; Анализ трафика; Быстрая реакция (3-10 мин) на просадки трафика и сбои; Построение отчета по анализу трафика не более чем за 5 минут; Своевременное проведение эскалаций; Обработка инцидентов; Выполнение задач и решение инцидентов в регламентные сроки; Устранение инцидентов с привлечением разработчиков и аналитиков; Оказание текущей поддержки по обращениям клиентов; Поиск данных по операциям всеми доступными способами (инструментами); Чтение и написание запросов в SQL на выборку и изменение данных; Диагностика и локализация аварий. Стек: Kibana,Grafana,SQL,Looker,CRM,Elasticsearch. Наши ожидания от кандидата: Технический бэкграунд; Знание SQL; Понимание принципов работы сетей, основных протоколов TCP/IP; Понимание методологии ITIL (SLA, сервис, регламент решения заявок); Знание терминологии эквайринга; Опытный пользователь ПК и офисных приложений + Excel (умение строить сводные таблицы и проводить аналитику); Опыт работы в сфере электронной коммерции (желательно, но не обязательно); Отличные коммуникативные навыки, умение находить нестандартное решение для помощи клиенту; Ответственность, внимательность, грамотная устная и письменная речь, знание правил деловой переписки; Умение проводить аналитику по всем имеющимся в наличии инструментам. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство; График работы: 5\2; Обеспечиваем рабочей техникой; Заботимся о сотрудниках: программа ДМС; Корпоративный английский, участие в тренингах, обучение; Заработная плата полностью белая, обсуждается исходя из ваших пожеланий и профессиональных компетенций. Чем еще привлекательна эта вакансия: Работа в дружной команде профессионалов IT-компании; Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании; Интересные, сложные и амбициозные задачи; Работа в офисе или гибрид. Ждем тебя на встрече в XStack!Похожие вакансии
Договорная
Москва
Центр Методического Обеспечения Оптимизации Процессов Государственного Управления в Московской области