Обязанности:
Мы Reus Research - амбициозная E-Commerce команда, которая создает новое поколение БАДов на рынке США. За несколько лет мы создали 4 успешных бренда на Amazon и продаем 10 000+ продуктов ежемесячно. Наша цель: стать лидерами в нише анти-возрастных добавок на американском рынке за счет эффективных формул, качественного сырья и продуманности в деталях - все это мы транслируем через наши продукты. В этом году мы планируем кратно вырасти (как в плане команды, так и финансово) и сейчас нам важно найти Менеджера клиентского сервиса, который возьмет на себя важные задачи по управлению уровнем удовлетворенности наших клиентов и работе над поддержкой позитивного имиджа. Чем нужно будет заниматься: Ответы на почту по шаблонам и не только (около 50 сообщений в день) Обработка возвратов, замен Рассылки (офферы, возвращение товара в продажу) Обработка отзывов на Амазоне Фиксирование повторяющихся жалоб ка почте и на Амазоне Написание, изменение шаблонов ответов Что ждем от кандидата: Опыт на аналогичной позиции от 2х лет; Сильные социальные навыки; Развитые аналитические способности; Опыт работы с продажами и понимание маркетинга; Умение решать технические проблемы; Умение работать с многозадачностью; Возможность работать с 14.00-22.00 МСК; Знание английского языка на уровне не менее С1. Что даем в ответ: Возможность работать из любой точки мира; Интересные, нестандартные задачи; Профессиональный и интеллигентный коллектив; Выплату заработной платы без задержек; Оплату профильного обучения; Материальную помощь в связи с семейными событиями (свадьба, рождение ребенка и т.п.); Подарки и премии, оплачиваемый отпуск, больничные и т.д.; Возможность быстрого карьерного роста до старшего специалиста и руководителя группы при соблюдении KPI Предстоит пройти несколько этапов отбора: HR интервью; Пройти zoom собеседование с директором. Если все, что мы написали выше про тебя, то откликайся на вакансию и мы с тобой свяжемся.Похожие вакансии
Менеджер отдела клиентской поддержки
От 60 000 до 85 000 руб.
Москва
Ситилаб, Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики