Обязанности: Отработка обращений клиентов маркетплейсов: Яндекс (телефон+ почта), Вайлдберизз (сайт), ОЗОН (сайт: обращения+ чат), Мегамаркет (сайт, почта, телефон); Сопровождение претензионной работы; Консультация клиентов по претензионным вопросам (почта, телефон). Ведение живого общения; Ведение переговоров с сотрудниками компании по вопросам клиентских обращений (ОП, ПО, КЦ, склад, сервис, финансовый отдел); Отработка выявленных расхождений, заявленных складом при приемке товаров (излишки/недостачи), предоставление дополнительной информации для приемки товара на склад; Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках осуществления вывоза товара у клиентов. Требования: Опыт работы с аналогичным функционалом от 1 года; Знание складского учета, первичной бухгалтерии; Отличное знание и опыт работы в программах 1С 7; 1С 8,Microsoft office; Умение работать с большим объемом информации. Условия: Место работы: современный офис класса А в 1 мин. от м. Ясенево; Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; Своевременные выплаты заработной платы (2 раза в месяц в строго обозначенные даты); График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; Оплату ДМС в размере 50%; Скидки на продукцию компании до 20%.
Похожие вакансии