Обязанности:
НТ Прогресс - финтех-компания, резидент “Сколково”, разработчик высокотехнологичного решения в сфере финансовых рынков. Входим в список аккредитованных IT-компаний РФ. Разрабатываем торговую платформу NTPro для работы банков и брокеров на финансовых рынках. Ищем Support-инженеров на 2 линию сопровождения торговой платформы (сегмент B2B). Сейчас команда поддержки состоит из 14 сотрудников. 2 линия - 5 сотрудников. График и формат работы • Полная занятость (40 часов в неделю), график 5/2. Время работы 8-17 и 11-20. • У инженеров второй линии есть дежурства в выходные. Они чередуются между участниками команды. Во время дежурства нужно быть на связи, контролировать ход хотфиксов и релизов. • Первое время (≈полгода-год) работаем только из офиса (Москва), дальше возможен гибридный график. Удаленного формата работы нет. Задачи • поддержание бесперебойной работы платформы; • выполнение регулярных задач по настройке платформы (конфиги, SQL скрипты) и деплою (ежедневные и еженедельные хотфиксы, рантайм хотфиксы); • автоматизация и отипичивание задач отдела поддержки, регулярных задач по деплою; • контроль и своевременное обновление существующей программной инфрастурктуры отдела поддержки (боты, скрипты и правила автоматизации, настройки Jira); • помощь первой линии поддержки в решении нетиповых задач, расследование инцидентов; • приемка задач, выполненных другими командами (тестирование); • составление и обновление внутренней документации; • участие во внутренних и внешних встречах. Конкретные примеры задач, которые нужно будет решать • добавить клиенту новое подключение к внешней торговой платформе путем написания SQL скрипта и внесения новых данных в конфигурационный файл, применить изменения в рамках ежедневного хотфикса; • автоматизировать добавление скрипта и обновления конфига по добавлению подключения к торговой платформе путем добавления Web-формы в бота автоматизации, выполняющегося в контейнере; • в рамках дежурства помочь первой линии поддержки в решении нетиповой задачи, которая пришла от клиента, в результате разбора создать карточку в wiki, при необходимости добавить новую категорию задачи в Jira, добавить новую категорию и ссылку на новую карточку во внутреннюю БД; • расследовать причины падения бота автоматизации, написанного на языке Python, в контейнере, предпринять действия для предотвращения падения в дальнейшем; • на основе бэклога задач проекта Jira подготовиться к следующему спринту, выделить ключевые задачи, создать необходимые встречи в календаре для обсуждения; • автоматизировать проведение дневного хотфикса: создание задачи в Jira, создания плана хотфикса в Yandex Disk, выполнение скриптов деплоя на тестовом окружении, запуск сборок TeamCity, уведомление в канал Slack о статусе хотфикса, по команде из Slack от конекретного пользователя деплой хотфикса на PROD окружении. Мы ждём от кандидата: • опыт работы более 3 лет на одной из перечисленных должностей: Linux/Windows OS Administrator, DevOps, Product Support 2+ line; • OS: Linux/Windows (иметь опыт в настройке с нуля, администрировании, диагностике и решения проблем); • сетевые технологии: стек TCP/IP, DNS, NAT, принципы маршрутизации, взаимодействие клиент-серверных приложений; • стек: Python/SQL/Git/Bash/TeamCity/Zabbix/Docker/Jira. Какого кандидата мы ждем самостоятельного, который умеет находить нужную информацию, разбираться в неизвестной ему спецификации и программном продукте; ответственного, который протестирует и убедится, что его изменения не приведут к неработоспособности продукта; увлеченного, который не только выполнит поставленную задачу, но сделает даже больше, чем требуется; интересующегося технологиями в финансовой сфере. Мы предлагаем: • Работу в стабильной российской ИТ компании с аккредитацией Минцифры• Систему менторства, адаптации и обучения.• Официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные, социальные гарантии и выплаты по ТК РФ, отпускные.• ДМС со стоматологией, госпитализацией, услугами телемедицины, полис для выезда за рубеж сразу после испытательного срока.• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Автозаводская. На территории бизнес-центра масса кафе и ресторанов, магазинов, фитнес-центр, внутренний дворик• Кофе, чай, сладости и фрукты На собеседовании будем рады рассказать подробнее и ответить на любые вопросы.Похожие вакансии
L2: Technical remote support engineer
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская
Антарес Вижн Рус