Обязанности:
Гольфстрим - российская компания, часть экосистемы МТС, лидер на рынке охранных услуг для частных и бизнес-объектов недвижимости. Сегодня мы работаем более чем в 200 городах России, предоставляем решения по безопасности TOП 10 банков России и 25% российского рынка розничных сетей. В 2022 мы стали частью компании МТС. Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы"; Диагностировать причины неисправностей и ошибок в работе оборудования; Создавать и планировать сервисные заявки для выездных инженеров; Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников партнеров по вопросам, касающимся использования и эксплуатации продуктов; Формировать и обновлять внутреннюю базу знаний по продуктам компании; Взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников. Каким мы видим успешного кандидата: Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре); Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными системами (но не обязательно); Уверенный пользователь ПК и офисных программ; Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость; Навыки работы в режиме многозадачности. Что мы предлагаем: Оформление и выплаты в соответствии с ТК РФ; Формат работы: офис; График работы 2/2 (с 9:00 до 21:00); Оклад 55 000 руб./мес. (gross) + ежемесячная премия после исп. срока 20 000 руб./мес.(gross). Возможность более высокого заработка за счет дополнительных смен; Обучение и дальнейшие перспективы профессионального роста; Молодой, дружный коллектив; Современный комфортабельный офис в шаговой доступности от м. Дмитровская; Корпоративная библиотека Alpina Digital: полная коллекция книг, аудиокниг, саммари, видео, тестов по бизнесу и саморазвитию на русском языке; BestBenefits — сервис предложений и скидок для работников, который предлагает уникальные условия по разным направлениям. Можно купить со скидкой абонемент в фитнес-клуб, получить специальные условия при посещении кафе и ресторанов, скидки на технику, товары для дома, детские и медицинские товары.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки клиентов
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
IBMM
Специалист технической поддержки(сопровождение клиентов)
До 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
ЭНКОСТ
Инженер технической поддержки клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
Кордиант
Специалист технической поддержки/инженер технической поддержки
До 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
АСВТ
От 38 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
АО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ"