Руководитель приема и размещения

Pana White Moscow Hotel современный отель, располагается всего в 7 минутах от м. Бауманская в самом сердце Москвы. В нашем отеле 128 номеров, в том числе для гостей с ограниченными возможностями. Для более широкого ознакомления жителей нашей страны с богатой национальной культурой мы запустили новый проект ЭТНО-КАФЕ TARY. Ресторан располагается в лобби отеля на 1-ом этаже. Обязанности: Управление отделом Службы приема и размещения, тесное взаимодействие со службой гостиничного хозяйства, Качества обслуживания гостей, качества подготовки номеров и состояния общественных зон в соответствии с классификацией отеля и санитарно-техническими требованиями, Работает с жалобами и претензиями гостей, принимает необходимые меры по предупреждению и/или устранению негативных последствий связанных с ними, Обеспечивает экономическую эффективность деятельности отдела: подготавливает бюджет отдела, планируя доходы и расходы, анализирует результаты работы, принимает необходимые корректирующие меры по повышению эффективности работы отдела, Обеспечивать соблюдение всех гостиничных процедур, политик и положений отеля, Проводит инвентаризации, Обучать и мотивировать сотрудников отдела, Предоставляет необходимую информацию по закрытию месяца в службы HR и Finance ( табели учета рабочего времени, графики работы, сверку по счетам за услуги и т.д.) Требования: Опыт работы в отелях в должности "Front Office manager" от 3-х лет, Владение английским языком обязательно, Знание программы Opera (обязательно), Навык и желание работать в режиме многозадачности, Устойчивые лидерские компетенции. Условия: График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00), Стабильную работу по трудовой книжке, оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ, Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию, Пожеланию - униформу, услуги прачечной, Питание в столовой для сотрудников, Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, Современные условия труда (оборудование, техника, мебель), Место работы: м. Бауманская Переведеновский пер.