Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Предоставление технической поддержки пользователям сервиса; Письменно в чате консультировать пользователей, помогать им разобраться в сервисе; Устные консультации пользователей; Демонстрация работы продуктов компании; Взаимодействие с разработчиками - первичная диагностика проблем, выявление багов, тестирование и контроль исправления багов, контроль статусов задач; Описание и контроль выполнения задач, ведение документации, составление и поддержание инструкций в актуальном состоянии; Принимать и фиксировать пожелания от клиентов. Вы подходите, если: Имеете опыт в технической поддержке от 6 месяцев; Уверенно владеете компьютером; У вас грамотная письменная и устная речь; Умеете объяснить неопытному пользователю как это работает; Имеете интерес к IT сфере; Базовое знание 1С или готовность обучиться. Условия: Заработная плата по результатам собеседования; Ежегодный пересмотр заработной платы; Официальное трудоустройство по ТК РФ; График работы: 5/2: 10:00-19:00 (по мск); ДМС через год работы. Работа в офисе.Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Серпуховская, Шаболовская
ГРЧЦ, ФГУП
Специалист службы технической поддержки
От 90 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Серпуховская, Шаболовская
ФГАОУ ВО РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им.Н.И. ПИРОГОВА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Специалист службы технической поддержки
От 80 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Серпуховская, Шаболовская
Лангейм Программные Решения
Специалист службы технической поддержки
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Серпуховская, Шаболовская
Автолайн
Специалист службы технической поддержки
От 60 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская, Серпуховская, Шаболовская
Kaiten
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Серпуховская, Шаболовская
ГПМ Партнер