Обязанности:
Задачи: консультировать, поддерживать и сопровождать пользователей в ServiceDesk; эскалировать инциденты и сервисные запросы на соответствующие команды (Jira); помогать команде тестирования с проверкой релизов (prod и preprod). Требования: вы уже использовали Jira, Confluence, OTRS; отлично ориентируетесь в Windows, Linux, Mac OS, iOS, Android; разбираетесь в работе OSI, TCP/IP, HTTP(S), DNS; работали с HelpDesk и ServiceDesk.Похожие вакансии