Обязанности: Анализ процессов ресурсного планирования и учёта трудозатрат для определения ключевых метрик и SLA Формирование реестра отчётов, обеспечивающих мониторинг эффективности исполнения процессов Формирование методологии сбора метрик, определение стандартов качества данных, определение источников данных и их формата Определение контрольных точек процесса и формирование требований к ИС для организации сбора метрик Взаимодействие с командой разработки ИС с целью контроля исполнения требований по сбору метрик Определение и стандартизация правил работы с отклонениями: что есть отклонения, эскалации, разборы, процедуры устранения Построение единой визуализации данных (дашбордов) по метрикам для представления информации Требования: Опыт формирования метрик и отчетности по процессам (ресурсный менеджмент, проектное управление, риск-менеджмент) в крупных корпорациях Опыт автоматизации метрик и отчетности по процессам Опыт построения и визуализации управленческих дашбордов для первых лиц Компании Знание методов и подходов работы с данными, баз данных, протоколов информационного обмена Отличные знания MS Excel, Word, PowerPoint Опыт работы с с BI системами Будет преимуществом обучение и сертификация по управлению процессами, проектами и сервисами (например PMP, PME, ITIL и прочее)
Похожие вакансии
Бизнес-аналитик (Операционный департамент)
Договорная
Москва
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)