Специалист технической поддержки (ИТ)

ФГБУ «Центр цифровой трансформации в сфере АПК» - подведомственная организация Министерства сельского хозяйства Российской Федерации (аккредитованная в сфере ИТ). Мы создаем программный продукт федерального уровня для сквозной аналитики в сфере АПК. В связи с формированием кадрового резерва рассматриваем кандидатов на будущую вакансию специалиста технической поддержки. При отправке резюме большая просьба указывать ЗП ожидания в комментариях! Обязанности: организация рабочих мест пользователей, коммутация СКС; подготовка, настройка компьютерной техники; подключение телефонии (Asterisk) и оргтехники для работы пользователей; техническая поддержка компьютеров, ПО, оргтехники (первичная диагностика неисправностей, модернизация, мелкий ремонт, передача в сервисные центры); консультирование пользователей по вопросам работы с компьютером, ПО оргтехникой; администрирование ЭЦП пользователей; выполнение показателей SLA по заявкам Helpdesk; администрирование программ, установка, управление лицензиями, установка дополнений, настройка интерфейса, решение возникающих проблем; приемка оргтехники и расходных материалов от поставщиков, выдача пользователям, подготовка к отправке в удаленные офисы; складской учет ИТ-оборудования и расходных материалов по договору материальной ответственности. Требования: высшее либо среднее профессиональное образование; навыки работы с оргтехникой (настройка LDAP, SMTP, обслуживание), понимание основных принципов устройства и работы компьютерной техники; базовые знания в области компьютерных сетей (IP-адресация, маски подсети, статическая маршрутизация, понимание функции сетевых служб DNS, DHCP); понимание принципов построения корпоративных сетей на базе Active Directory, LDAP; опыт работы с IP-телефонией; навыки работы (установка, настройка) с ОС Linux (Astra, Alt, Mint, Debian, Ubuntu, MS Windows и офисным ПО к ним). Будет являться преимуществом: опыт работы с Service Desk системой; опыт ведения учета ИТ-оборудования. Условия: оформление с первого рабочего дня по ТК РФ; график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45; комфортные условия работы: офис в самом сердце Москвы (м. Новокузнецкая); работа в команде, где создают программный продукт федерального уровня; конкурентная заработная плата: оклад и премии по результатам работы.