Обязанности: Прием обращений от Клиентов компании (юридических лиц) по вопросам эксплуатации услуг связи по телефону и электронной почте; Проведение первичной диагностики обращения; Удаленная помощь в настройке оборудования Клиента; Мониторинг работы оборудования и сервисов сети передачи данных и телефонии; Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам технической поддержки Клиентов; Следование регламентам и инструкциям в случаях возникновения аварийных ситуаций. Требования: Владение ПК на уровне пользователя; Желательно знание базовых основ технологии подключения услуг связи, общие принципы построения сетей связи; Ответственность, желание работать, внимательность, собранность. Предпочтительно техническое образование. Условия: Формат работы: сменный график 1/3 (7-8 смен в месяц); территориально метро Народное Ополчение; Обучение и наставничество, понятные инструкции; Оформление официальное с первого дня, гарантии и компенсации в соответствии с ТК РФ; Оплата почасовая, средний доход на должности 55 000 на руки + двойная оплата замен (на период отсутствия коллег).
Похожие вакансии