Обязанности:
Привет! Наш компания предоставляет персонал (курьеры, сборщики, складской персонал и другие), таким компаниям как Яндекс, Лента, Самокат, СберМаркет, СберЛогистика, ВкусВилл и другие. Наш call-центр - это отдел продажи вакансий, штат отдела более 80-ти человек. Входящий трафик (90% теплые лиды + 10% холод). Что мы предлагаем: Среднемесячный доход от 150 000 руб.( оклад 150 000 руб. + kpi, который будет предусмотрен после испытательного срока), крутая система бонусов. Оформление по ТК РФ; График работы 5/2 офис; Мы приветствуем инициативность, внедрение инновационных методов работы и управления, тестирование гипотез. Возможность на 110% реализовать свой потенциал, выйти за рамки текущей компании. Регулярное обучение, мы готовы вкладываться в своих сотрудников. Молодая профессиональная команда (средний возраст 30 лет). Общение с интересными людьми (владельцы бизнесов). Комфортный офис (чай, кофе, плюшки), корпоративные мероприятия. У нас не бывает скучно:) Твои задачи: Планирование бюджета для обеспечения работоспособности отдела с учетом затрат на персонал, оборудование и техническую поддержку. Расчет и анализ всех видов ключевых показателей эффективности (KPI), наглядно показывающих уровень эффективности КЦ. Контроль всех бизнес-процессов внутри: от дисциплины до соблюдения стандартов разговоров. Полный цикл продажи (ведение лида с момента отклика до выхода на работу). Решение технических вопросов с обеспечением КЦ (amoCRM, Sipuni, Google Таблицы, Telegram, WhatsApp и т. д.). Составление регламентов/обучения действующих сотрудников и новых кандидатов на позиции в Отдел продаж. Найм команды (МПП, операторы call-центра и др.) Развитие Call-центра и в рамках текущего бизнеса и за его пределами, поиск новых возможностей. Разработка и внедрение новых методов работы, в том числе новых инновационных решений для улучшения клиентского сервиса и роста прибыли компании. Кого мы видим на этой позиции: Сотрудника, у которого нет ограничивающих установок, а есть пути решения рабочих вопросов. Сотрудника с системным подходом к анализу своей работы и работы сотрудников, полная вовлеченность в процесс работы всей компании. Подтвержденный управленческий опыт командами от 25 и более сотрудников. Того, кто умеет ставить задачи и контролировать их выполнение. Нам важны высокие организаторские способности, понимание методов управления коллективом (удаленными командами). Коллегу способного делегировать и распределять задачи для достижения общей цели. Нам интересны сотрудники желающие развиваться вместе с нами, умеющие работать в режиме многозадачности на свой результат и результат компании. Оставляй отклик и мы ждем тебя!)Похожие вакансии
От 70 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
Трейд-Бизнес
От 80 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
Первый Бит
От 70 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
Бизнес-Трейд
От 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
ProfiMonsters
От 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
Центральная Коллегия адвокатов
Супервайзер / Руководитель call - центра
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Электрозаводская
Московская Биржа