Обязанности:
Привет!Мы продуктовая команда «Отношения с клиентами».Наши продукты: Отзывы клиентов на товар на сайте и в мобильном приложении; NPS клиента после совершения покупки товара онлайн или оффлайн в наших магазинах; Внутренняя исследовательская платформа для быстрой проверки гипотез. Наша миссия – обеспечить клиенту уверенность в том, что компания поможет решить любой запрос, учитывая его обратную связь и упрощая этот путь. Ключевые KPI: увеличение кол-ва товарных отзывов; увеличение процента покрытия отзывов на товар; своевременная реакция на негативную ОС клиента; дать возможность компании быстро и удобно проверять любые ее гипотезы, находясь ближе к клиенту. Что нужно делать: формировать инженерные цели команды на квартал в соответствии со стратегией домена и добиваться их достижения; выстраивать эффективную коммуникацию и взаимодействие со смежными подразделениями и заинтересованными сторонами; осуществлять полноценный people-management своей команды, включая оценку эффективности и проведение performance-review; формировать бизнес цели; постоянно повышать планки технического качества продукта в соответствии с технической стратегией компании и домена; участвовать в развитии инженерной культуры домена - привнесение новых инструментов, технологий и практик, развитие переиспользуемых компонентов. Наши ожидания: более 5 лет опыта в решении разнообразных технических задач в рамках коммерческой разработки; более 2 лет опыта руководства командой разработки на всех стадиях delivery-процесса от проектирования до поставки решения; умение планировать работу команды и укладываться в собственную оценку; опыт выстраивания и сопровождения процесса и необходимых инструментов CI/CD (k8s, Jenkins, Docker); владение богатым набором инструментов и библиотек из мира Java/Kotlin (мы используем Kotlin, Maven, Spring Boot, Spring Cloud Kafka, Spring Data); практический опыт разработки микросервисов, обеспечения их независимости и слабой связности; умение проектировать технические и архитектурные решения в рамках сервисов, компонентов систем; опыт решения задач потоковой обработки данных (мы используем Kafka), обеспечения согласованности данных в случае ошибок. Будет плюсом: умение выделять MVP среди требований так, чтобы сохранять высокий уровень качества и низкий уровень технического долга; опыт работы и внедрения инструментов логирования, трассировки, визуализации и контроля метрик; опыт проведения технических собеседований; опыт постановки целей команде. Мы предлагаем: гибкую систему премирования; расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, психолог и страхование жизни, компенсация питания и оплата мобильной связи; работу в компании с развитой инженерной культурой; автономность работы, возможность менять правила, ошибаться и создавать новое; возможность профессионального роста, программы развития для сотрудников; корпоративное обучение и доступ к базе знаний; внутренние профессиональные сообщества и мероприятия; гибридный/удаленный формат работы; современный офис в 2 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ. С каждым годом, на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.Похожие вакансии