Обязанности: Оказание консультаций по работе функций системы Решение инцидентов инцидентов в работе системы. Своевременная эскалация. Решение сложных запросов от заказчика. Выработка совместных решений. Своевременная обратная связь. Формирование предложений по модернизации текущих процессов. Требования: Опыт работы с БД (mongodb и postgresql) Опыт работы с PSQL; Опыт работы в технической поддержке более 1 года; Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и описывать задачи; Умение вести деловую переписку; Опыт работы с Kibana, Grafana или аналогичными системами Опыт в разборе логов и решение аналитических задач; Умение работать с технической документацией; Знание программ MS Office (Excel, Word); Опыт работы в Jira\Confluence; Опыт работы в SAP на уровне уверенного пользователя; Понимание работы информационных систем и взаимодействия между ними; Знание основ работы API. Будет плюсом если: Есть знания работы с Lens, DBeaver, Compass MongoDB; Есть опыт работы в GIT. Условия: Работа в крупной и надежной, аккредитованной IT- компании; Возможность профессионального роста; Конкурентная заработную плату и бонусы; Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет; Услуги штатного психолога; Программы продвинутого обучения - менторинг и наставничество; Обучение за счет компании - онлайн курсы, участие в конференциях и семинарах.
Похожие вакансии