Обязанности:
Дринкит – это диджитал кофейни нового поколения от Dodo Brands. Мы переосмыслили кофейный бизнес и сделали его полностью цифровым от заказа в приложении, где можно кастомизировать напиток и настроить вкус как хочется в один клик, до умной выдачи, которая запомнит имя гостя и поможет легко найти заказ среди десятка других. Кофе и технологии несовместимы – скажете вы? Не в нашем случае. Мы сделали технологии помощником в процессе, они естественно и незаметно встраиваются в опыт гостя. Объединив цифровые технологии с качественным продуктом и эмоциональным сервисом, мы создали концепцию кофейни, в которую хочется заходить за любимым напитком каждый день. Чем предстоит заниматься: Управлять командой численностью 6-8 сотрудников; Самостоятельно определять организационную структуру и выстраивать процессы внутри команды; Отвечать за систему обучения в сети Дринкит (Россия, Казахстан, Дубай): разработка учебных курсов, тренингов, вебинаров (электронные курсы, проверка знаний, чек-листы, листы аттестаций, ассессменты, оценки компетенций и т.д); Отцифровывать метрики обучения из платформы iSpring во внутреннюю ERP-систему Додо ИС, чтобы весь процесс обучения прозрачно отлеживался из личного кабинета: работа с подрядчиками по разработке API; Развитие soft и hard навыков у команд кофеен и в своей команде; Взаимодействовать с партнерами-франчайзи и локальными командами L&D: собирать фидбек, помогать в точечных вопросах; Регулярно отслеживать метрики, корректировать работу направления. Что мы от вас ожидаем: Опыт руководства командами учебных центров, команд обучения от 5-ти человек; Владение английским языком на разговорном уровне для общения с командами из разных стран; Опыт создания систем обучения для по всем ролям в кофейнях в отраслях: общественное питание, ритейл, электронная коммерция, продажи, контакт-центры или производство; Опыт создания тренингов по развитию soft/hard навыков для руководящих позиций; Ориентация на результат, ответственность и требовательность к задачам и решениям; Умение оперировать метриками, делать выводы и выстраивать план по улучшению/изменению показателей Готовность к работе с большим количеством стейкхолдеров, к обработке обратной связи; Понимание принципов внедрения изменений, умение грамотно и максимально понятно обосновывать свою позицию; Опыт работы во франчайзинговом бизнесе будет преимуществом. Мы готовы вам предложить: Корпоративную культуру, в которой люди сами принимают решения и несут за них ответственность, решая сложные задачи; Условия, которые позволят сосредоточиться на созидании: зарплату, соответствующую уровню ответственности, заботу о здоровье (полная компенсация ДМС со стоматологией с первого дня, компенсация занятий со специалистами на платформе Alter, оплата больничного до 100% 7 дней в год, страховка для выезда зарубеж); Ряд скидок от компаний-партнёров: софинансирование уроков английского языка от Skyeng, доступ к сайту Best Benefits; Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы; Высокую скорость профессионального развития. Непрерывно появляются задачи, которые до нас еще никто не делал. И мы не планируем останавливаться; Гибридный формат работы из Москвы (м. Автозаводская); Большую команду единомышленников.Похожие вакансии