Специалист чат поддержки

POSCREDIT — лидер рынка розничного кредитования среди банковских агрегаторов на территории РФ. С 2014 года коммерческие организации используют нашу платформу для подачи заявок под кредитование своих товаров или услуг в 15 банков и МФО Мы - отечественный агрегатор финансовых услуг, создающий и развивающий удобные сервисы и продукты для более простого, надёжного и комплексного взаимодействия продавца и покупателя. 70% нашего портфеля составляют федеральные и крупные региональные партнеры. В связи с ростом компании мы в поиске Специалист чат поддержки, цель развитие и масштабирование бизнеса Обязанности: Сопровождение действующих партнеров; Постоянная связь с партнером в мессенджерах и по телефону; Оперативное решение вопросов, возникающих в ходе работы; Взаимодействие с банками-партнерами по вопросам аккредитации, операционным и техническим ошибкам; Анализ результатов и дальнейшая организация рабочего процесса; Оптимизация процессов сотрудничества. Требования: Высшее образование/неполное высшее образование; Желателен опыт работы в сфере продаж в финансовом секторе (предпочтительнее b2b) от 6 месяцев; Навыки планирования и организации деятельности, постановки задач и контроля за их исполнением; Навыки анализа рынка, знания в области организации розничных продаж финансовых услуг; Грамотная речь; Желание помогать и решать проблемы клиентов. Условия: График 5/2, 09:00 - 18:00; Оформление по ТК РФ; Заработная плата: фиксированный оклад + квартальная премия в размере оклада+ 20% надбавка по истечению испытательного срока; Комфортабельный офис в шаговой доступности к метро, ст. Авиамоторная (жёлтая ветка); Льготы по кредитованию в банках партнерах, для сотрудников компании; Система скидок от партнеров компании (магазины/туризм/авто); Корпоративное обучение: тренинги, дистанционное обучение. Компенсация фитнеса.