Обязанности:
Почему нужно выбрать нас: Мы предлагаем достойный доход: оклад + ежемесячная премия; Стабильный и понятный график 5/2 с 9.00 до 18:00; пт до 16:45; В банке бесплатное обучение: опытные наставники, тренинги, онлайн курсы, корпоративная библиотека; Здоровье под контролем: ДМС со стоматологией после испытательного; Предоставим льготные условия на услуги и продукты, как нашего банка, так и партнеров; Делаем фокус на своих, поэтому первыми на повышение переводим внутри компании; Вознаграждение, если приведешь друга в команду. BestBenefits – сервис скидок и привилегий (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, товары, развлечения, услуги, детские товары и развлечения). Чем предстоит заниматься: Формировать и предоставлять письменные ответы клиентам в рамках рассмотрения заявлений; Обрабатывать и регистровать обращения в специализированном программном обеспечении; Взаимодействовать со смежными подразделениями банка для урегулирования вопроса клиента; Соблюдение трудовой дисциплины, внутренних нормативных документов банка и поставленных KPI Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов в Контакт-Центре. Наши пожелания: Грамотная устная и письменная речь; Умение грамотно излагать мысли; Понимание банковских продуктов; Опыт работы с обращениями клиентов или опыт работы в банке является преимуществом.Похожие вакансии
Специалист по работе с претензионными обращениями (без звонков)
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Павелецкая
ТРАНСКАПИТАЛБАНК
Специалист по работе с клиентами (без холодных звонков)
От 70 000 до 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Павелецкая
Национальный технологический университет
Специалист по работе с клиентами (без холодных звонков)
От 70 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Павелецкая
Московский научно-исследовательский институт контроля, аттестации, экспертизы и сертификации