СБЕР ЕАПТЕКА – одна из крупнейших интернет - аптек в России. Мы меняем индустрию, чтобы сделать здоровье доступным для всех Сейчас компания работает по всей России от Калининграда до Владивостока. Собственная сеть аптек - хабов превышает 250, а сеть пунктов самовывоза – 14000. Сервис федерального масштаба в сегменте e - pharm строит сильная ИТ команда, разрабатывая надежную технологическую платформу, которая помогает клиентам заказывать лекарства и товары для здоровья онлайн. Мы ждем в команде ответственных, проактивных и надежных людей, чтобы вместе развивать сервис, который делает жизнь лучше. Обязанности: Формировать и управлять бэклогом развития продукта Тесно взаимодействовать с командой разработки Работать со стейкхолдерами в части управления ожиданиями, приоритезации инициатив, риск-менеджмента Отвечать за развитие одного из участка CJM продукта Проводить качественные и количественные исследования Отслеживать влияние реализации изменений на метрики Формировать идеи для развития продукта и гипотез для проверки Описывать ТЗ для команды разработки и проводить декомпозицию задач Постановка и приемка задач от команды дизайна Управлять запросами от бизнес-заказчиков на изменение/доработку функционала; Работать в тесной связи с подразделением-заказчиком, собирать требования, изучать проблемы, искать варианты решений и точки роста Задачи: Взаимодействие с командой разработки, участие в ритуалах команды и трайба Разработка и поддержание документации по функциональности, включая пользовательские инструкции, тех спецификации и руководства для внутренних и внешних пользователей Исследование рынка с глубоким анализом текущих тенденций, выявлением функциональных особенностей продуктов конкурентов, выявление их преимуществ и недостатков, в целях формирования предложений по улучшению функциональности и интерфейса продукта Подготовка и проведение демонстрации реализованного функционала для внутренних пользователей, бизнес-подразделений и стейкхолдеров Проведение презентаций, обучений и совместного тестирования с заказчиками по новым реализованным бизнес-функциям Взаимодействие с внешними подрядчиками и внутренними подразделениями для выработки вариантов реализации бизнес-задач, изучение требований в целях обмена данными между системами и базами данных Проработка требований и постановка задач на дизайн, приемка дизайн-макетов и передача их на дальнейшие этапы анализа и разработки Глубокое погружение в процессы и логику реализации продукта Кросскомандное взаимодействие при реализации задач Требования: Высшее образование Опыт работы менеджером продукта от 2х лет Опыт проведения продуктовых исследований Опыт постановки и управления потоком задач Опыт управления командой продукта Опытный пользователь Miro, Jira, Notion Опыт работы с CMS PimCore Понимание основ работы AVR-систем (автоматическая голосовая реакция) и их роли в клиентских процессах Опыт интеграции чат-ботов с другими системами (например, CRM, телеметрия), включая настройку автоматизированных бизнес-процессов Навыки работы с API и протоколами передачи данных, особенно в контексте интеграции систем телефонии Опыт постановки задач на интеграцию разных систем (телефония, чат-боты, CRM) и сопровождение этих процессов Способность координировать кросс-функциональные команды для обеспечения успешной реализации интеграций Навыки разработки и поддержания технической документации по интеграционным процессам, включая инструкции для пользователей и технические руководства для разработчиков Способность анализировать ключевые показатели (KPI) и метрики эффективности работы интегрированных систем, а также оптимизировать их работу Мы предлагаем: Соблюдение ТК РФ, белая заработная плата Работа в аккредитованной ИТ компании Офисный/гибридный/удаленный формат работы - обсуждается индивидуально Программы лояльности (скидки на обучение в СберУниверситете, Яндекс практикуме, Сбер прайм +) Расширенный ДМС, льготное страхование для членов семьи Скидки от партнеров (фитнес, английский, недвижимость и пр.); Корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников и их детей; Клубы по интересам (спортивный, книжный, музыкальный и пр.
Похожие вакансии