Обязанности:
Добрый день! Мы компания - “Хозяюшка”, современный, удобный и экологичный масс маркет в мире ухода за вещами. Мы применяем современные и технологичные IT решения для лучшего обслуживания. Чем предстоит заниматься: В области работы с отделом продаж: Проведение регулярных аудитов и проверок качества процессов в отделе продаж. Анализ данных о процессах коммуникации с клиентами и продажи услуг компании для выявления потенциальных проблем и областей для улучшения. Подготовка и предоставление руководству регулярных отчетов о качестве работы отдела продаж. Предложение новых методов и инструментов контроля для повышения эффективности работы отдела. В области операционной деятельности: Получение и фиксирование задач от руководителей в чате мессенджера. Обеспечение правильного понимания и детализации каждой задачи. Создание и назначение задач в Bitrix24 в соответствии с правилами постановки задач компании. Регулярное напоминание исполнителям о необходимости выполнения задач в установленные сроки. Мониторинг статуса выполнения задач и оперативное реагирование на возможные задержки или проблемы. Составление и ведение отчетов о нарушениях сроков исполнения задач. Что мы ждем от кандидата: Опыт работы: Минимум 3 года опыта работы в отделе контроля качества, предпочтительно в сфере услуг или продаж. ✔ Знания и навыки: Навыки аудита и инспекции процессов; Навыки делового общения и переписки; Способность анализировать данные и готовить отчеты; Знание специфики работы с клиентами B2B; Владение программами Битрикс24, Google Sheets, Google Docs. Что мы предлагаем: Полную занятость Оклад + бонусы Наставничество Лояльное руководство Работу в стабильной компании Возможность развития профессионального и карьерного Дружный коллектив Развитую корпоративную культуруПохожие вакансии