Супервайзер call-центра/Помощник руководителя/Тимлид (удаленно)

Leads.Tech - прогрессивная компания работающая в сфере лидогенерации трафика для финансового сектора - привлекаем клиентов для крупных банков или микрофинансовых организаций. В связи с расширением и открытием новых направлений в нашу команду требуется Супервайзер call-центра/Помощник руководителя/Тимлид. Мы предлагаем: Частичную занятость - 3-4 часа в день с фиксированным окладом 20 000-30 000 руб. на руки + ежеквартальная премия при выполнение плана; «Home-office", полностью удаленный формат работы с удобным графиком 5/2 (плавающие выходные); Вводное обучение, наставничество. Всегда можно рассчитывать на активную помощь со стороны руководителя, открыто задавать вопросы; Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы. Обязанности: Проведение планерок в 8:45 по мск (15 минут) каждое утро; Анализ и контроль качества звонков и предоставление обратной связи операторам; Предоставление отчетов Руководителю call-центра по результатам звонков; Оцифровка звонков по документам компании; Участие в индивидуальных проработках сотрудников. Требования: Опыт работы в call-центре на позиции Старший специалист/Супервайзер/Руководитель группы/Тимлид - от 1-ого года; Опыт управления командой от 15 человек; Знание и понимание техник продаж; Умение видеть результат основываясь на цифрах; Умение и желание работать в режиме многозадачности; Высокий уровень коммуникативных навыков; ПК - опытный пользователь, знание программ пакета MS Office (Excel, Word); Знания и навыки управления персоналом: постановка задач, контроль исполнения, мотивация. Наши сотрудники - главная ценность компании, мы вкладываемся в каждого! Если вы узнали себя в описании вакансии, у вас такие же цели и ценности, то смело отправляйте отклик! Мы ждем вас в нашу команду! Наша вакансия подойдет вам, если вы ищите работу в должности: ассистент руководителя кол-центра, помощника руководителя контакт-центра, супервайзер контакт-центра, старший смены кол-центра, старший менеджер группы операторов, руководитель группы операторов КЦ, супервайзер отдела продаж.