Ищем в команду опытного CJE. Обязанности анализ текущих тенденций и прогнозирование потребностей клиентов: Использование различных методов анализа данных и исследовательских инструментов для определения текущих трендов и прогнозирования будущих потребностей клиентов в области банкоматов и цифровых поверхностей разработка новых идей и предложений: Создание инновационных концепций и идей для улучшения технологий и клиентского опыта в данной области общение с клиентами и получение обратной связи: Проведение интервью, опросов и фокус-групп для сбора информации о предпочтениях и проблемах клиентов трансформация идей (инсайтов) в требования и бизнес-кейсы: Преобразование полученных идей и предложений в конкретные технические требования и бизнес-кейсы, которые можно использовать для разработки новых продуктов или услуг проведение экспериментов, A/B тестирование и анализ результатов для оценки эффективности предлагаемых изменений организация работы и управление проектами: планирование и координация проектов, связанных с развитием технологий и клиентского опыта. Это включает управление ресурсами, сроками и бюджетом проекта, а также контроль выполнения поставленных задач. Требования высшее образование в области информационных технологий, экономики или смежных областях. опыт работы в роли CJE или аналогичной должности не менее 2-х лет. знание и понимание процессов разработки программного обеспечения, включая методологии Agile и Waterfall умение анализировать бизнес-требования и формировать пользовательские сценарии. опыт работы с инструментами проектирования пользовательских интерфейсов и прототипирования. знание и понимание принципов UX/UI дизайна. умение работать с технической документацией и писать понятные и структурированные тексты.Навыки работы с инструментами для управления требованиями и проектами, такими как Jira, Confluence и др. умение работать в команде, коммуникабельность и умение находить компромиссы. английский язык на уровне, достаточном для чтения технической документации. умение проводить A/B-тестирование и проверку гипотез для улучшения пользовательского опыта. Условия официальное трудоустройство согласно ТК РФ белая заработная плата (оклад + годовая премия) страхование (от несчастных случаев, ДМС) оздоровительные программы для детей сотрудников возможность обучения за счет компании выплаты материальной помощи в особых/чрезвычайных случаях дисконт-программы от компаний партнеров (фитнес, страхование, туризм) льготное кредитование корпоративные цены на абонементы в крупные фитнес-сети бесплатный тренажерный зал на территории офиса офис на Кутузовском, 32.
Похожие вакансии