Обязанности:
OneTwoTrip — один из самых высокотехнологичных сервисов путешествий. Ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий. Более 9 млн человек — наши клиенты.Наш сервис функционален, прост и удобен в использовании. С его помощью можно приобрести билет на самолёт, поезд или автобус, забронировать отель или арендовать авто и даже заказать экскурсию. Словом, OneTwoTrip помогает полностью спланировать будущую поездку, приобретая все тревел-продукты в одном месте: в приложении или на сайте.Служба поддержки оказывает помощь путешественникам 24/7, принимая обращения, используя все современные каналы коммуникации. А команда непрерывно работает над качеством и скоростью поиска, чтобы путешественники находили лучшие варианты и цены на отели, билеты и другие продукты. Мы растем и сейчас ищем специалиста отельной поддержки, кто будет помогать нашим клиентам, взаимодействовать с поставщиками, общаясь с ними на русском и английском языках. Основные задачи: Обработка входящих обращений от англоговорящих и русскоговорящих клиентов компании. Взаимодействие с поставщиками (иностранные и российские компании) и напрямую с отелями для оперативного решения вопросов, связанных с бронированием. Помощь клиентам по услугам и сервисам OneTwoTrip. Своевременное предоставление информации клиентам по их заказам. Помощь клиентам в решении нестандартных вопросов, которые возникают во время путешествий. Что мы ожидаем от вас: Знание английского языка будет плюсом; Грамотная русская и английская письменная и устная речь Опыт работы с возражениями и большим объемом информации Высокий уровень стрессоустойчивости Искренний интерес к туризму Клиентоориентированность и жизнерадостность Мы предлагаем: Работу с экспертными и интересными задачами в рамках клиентской поддержки; Сменный график 2/2/3 (09:00 - 21:00)или стандартная пятидневка (09:00-18:00); ДМС+Телемедицина, оформление, отпуск, больничный согласно ТК РФ Работу по гибкому графику в уютном офисе рядом с метро Дмитровская; У каждого сотрудника есть возможность обучения, профессионального и карьерного роста; Разговорный онлайн-клуб английского языка, корпоративный онлайн и оффлайн спорт А еще интересные корпоративы, Team Days, выездные travel-офисы и многое другое, о чем мы готовы рассказать вам на интервью! Ждем ваших откликов :)Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка
От 50 000 руб.
Москва
Choosy Recruitment
Специалист технической поддержки со знанием английского языка
От 47 500 до 60 000 руб.
Москва
ВебМани.Ру