Обязанности:
Привет! На связи команда Кибердома. Кибердом - фиджитал пространство в центре Москвы, сочетающее в себе материальный и диджитал миры. Это инструмент трансформации мышления и подходов для построения безопасного будущего людей и технологий. Миссия Кибердома - сделать кибербезопасность неотъемлемой частью российской идентичности и предметом национальной гордости. Сейчас мы находимся в стадии стартапа с большой амбициозной целью и множеством интересных задач, в которых каждый сотрудник сможет реализовать свой потенциал. Кибердом в поиске одного из ключевых сотрудников - Комьюнити менеджер. Твои задачи: Коммуникация и индивидуальная работа с резидентами (до 120 активированных резидентов на 1 менеджера): активация, отсылка гайдов, правил клуба, добавление в чат; построение дорожных карт и ведение клиента; индивидуальные рассылки резидентам (анонсы важных мероприятий, напоминания); поддержка резидентов. Ведение чата клуба резидентов: контент-план, публикации, инициация дискуссиий, опросы, лайф видео с ивентов и из Кибердома; Взаимодействие с операционным отделом и службой заботы: контроль за реализацией услуг; Организация централизованных рассылок: ежемесячный e-mail дайджест резидентам, акции и предложения по доп. услугам (билеты, каникулы и др.); Подготовка мерча, сувениров, призов, подарков и тд.; Ключевая задача: качественная реализация услуги на каждом этапе взаимодействия резидента с Кибердомом. Твои скилы: Опыт работы от 2 лет в сфере клиентского сервиса / комьюнити менеджера / менеджера по работе с клиентами / ивент менеджера; Высшее образование; Хорошие навыки коммуникации с клиентами онлайн и офлайн, умение предоставлять качественный клиентский сервис; Навыки ведения письменной бизнес-коммуникации, грамотная письменная речь; Доброжелательность, открытость, умение быстро обрабатывать информацию, входящие запросы и находить решения поставленных задач; Инициативность, про-активный подход в работе с клиентами. Будет преимуществом: прохождение образовательных курсов по комьюнити менеджменту. У тебя будет: Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; График работы: 5/2, возможность гибридного графика; Уровень дохода: фиксированный оклад 100 000р на руки + премия; Развитие в масштабном проекте с большими смыслами «мы строим национальный бренд российского кибербеза»; Неограниченные возможности профессионального и карьерного роста; Бесплатное участие в образовательных программах Кибердома; Бесплатное посещение edutainment мероприятий Кибердома и партнеров; Корпоративные скидки в ресторане Кибердома; Тимбилдинги и командные выездные сессии.Похожие вакансии
От 50 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Лазарев Михаил Сергеевич