Руководитель консьерж сервиса

OSKELLY – крупнейшая экосистема по управлению гардеробом и лидер сегментов «люкс» и «премиум». Наши основные бизнес-направления, в том числе международные: OSKELLY – онлайн-платформа для частных продавцов и покупателей, а также для профессиональных селлеров с B2B коммуникацией OSKELLY Concierge – консьерж-сервис для покупателей и продавцов, c помощью которого мы можем предоставить любой лот по запросу или профессионально разгрузить гардероб BEEGZ – streetwear-проект с самой широкой селекцией: от новейших adidas Samba до архивного Chrome Hearts и коллекционных предметов KAWS Внутренний сервис по реставрации и химчистке 2 бутика в центре Москвы 2 офиса и приложения: в России и в ОАЭ Сейчас мы ищем в свою команду Руководителя консьерж сервиса для продавцов! Обязанности: Установление тесного взаимодействия с продуктовым и операционным направлениями для оптимизации клиентского сервиса и улучшения клиентского пути Проведение исследований и осуществление закупок остатков товаров по стратегически важным брендам Анализ структуры продаж, остатков и выполнения плановых показателей с учетом различных аспектов Взаимодействие с клиентами (продавцами) с целью формирования и поддержания долгосрочных партнерских отношений Исследование всех факторов, влияющих на продажи, включая актуальные тренды Анализ покупательских предпочтений для более точного таргетирования предложений Контроль за операционной деятельностью отдела для обеспечения эффективности процессов Требования: Высшее образование Релевантный опыт работы от 3 лет Интерес к миру моды и желание развиваться в fashion индустрии Внимательность к деталям, активность Умение справляться со сложными ситуациями Условия: Официальное оформление: оплачиваемые больничные и отпуска согласно ТК РФ. Оформление в аккредитованной IT-компании График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 Комфортный офис: офис в стильном пространстве «Даниловская Мануфактура» рядом с м. Тульская Медицинская страховка: расширенные программы медицинского страхования Корпоративная культура: корпоративные мероприятия и новогодние корпоративы. Быстрые процессы и высокая экспертиза команды Карьерный рост: множество возможностей для карьерного роста и продвижения. Стремимся развивать таланты внутри компании. Работа в международной компании с офисами в Москве и Дубае