Начальник службы мониторинга

Обязанности: Осуществлять круглосуточный мониторинг ИТ-инфраструктуры и инженерных систем с использованием имеющихся инструментов (систем мониторинга и проч.) Выполнять работы по настройке и оптимизации действующих систем мониторинга, принимать участие в работах по внедрению новой системы мониторинга Составлять и обновлять справочники с контактной информацией по специалистам и службам Общества и Заказчика, с которыми необходимо взаимодействовать при исполнении трудовых обязанностей Осуществлять подготовку и предоставление отчетов о производственной деятельности Подразделения, о работоспособности ИТ-инфраструктуры; Осуществлять организацию и координацию взаимодействия производственных подразделений, задействованных в ходе устранения неработоспособности ИТ-сервисов, в том числе: Проводить анализ информации о нештатных ситуациях, поступающих от дежурных по направлениям в смене и смежных служб Принимать решение о присвоении нештатным ситуациям статуса “Кризисный инцидент” (если это не предусмотрено действующими регламентами по умолчанию) Оперативно информировать Заказчика о возникновении и ходе устранения кризисных инцидентов. Контролировать внесение ответственными исполнителями полной информации о возникших нештатных ситуациях в учетные системы Подготавливать ежесуточно, сводный отчет о возникших и действующих нештатных ситуациях и кризисных инцидента для заказчика. Требования: Знание ИТ-технологий, опыт работы в ИТ-структурах Углубленное знание офисных программ (MS Outlook, MS Office, MS Visio, PowerPoint) Умение анализировать информацию и на основе анализа готовить отчетные материалы Наличие опыта руководства Умение аналитически работать с большим объемом информации Условия: Оформление в штат в соответствии с ТК РФ Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования) Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет ДМС с первого рабочего дня Место работы: м. Беговая, бизнес-центр "NordStar"