Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ)

Компания "Сервис Плюс" является сертифицированным партнером компаний ООО «ДМГ МОРИ Рус» и ООО «ДМ Технолоджис». Компания осуществляет не только постгарантийное техническое обслуживание, диагностику и ремонт станков данных производителей, но и все гарантийное обслуживание. Опыт и знания наших специалистов позволяют выполнять техническое обслуживание и ремонт металлообрабатывающих станков с ЧПУ и других производителей. В компанию требуется Менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM). Локация - Москва (вблизи ст. м. Войковская) Оклад на испытательный срок 120 000 руб. на руки + премия % от продаж. После испытательного срока оклад 130 000 руб. на руки + премия % от продаж. Обязанности: формирование, развитие и поддержание доверительных отношений с ключевыми клиентами; увеличение объемов продаж; работа с рекламациями, решение конфликтных ситуаций и мгновенное реагирование на них; анализ и отслеживание потребностей; разработка индивидуальных решений; ведение переговоров, составление коммерческих предложений, оформление договоров; продвижение сервисных услуг компании (сервисное и техническое обслуживание, текущий, средний и капитальный ремонт металлообрабатывающего оборудования), продажи запасных частей, расходных материалов и принадлежностей; контролирование уровня удовлетворенности клиентов и разработка мероприятий по их удержанию; на еженедельной основе планирование графика посещений и обзвона; понимание специфики деятельности компании каждого ключевого клиента; выполнение плана продаж; оказание технических консультаций по услугам и продуктам по телефону и при личных встречах; контроль и ведение сделки на всех этапах; мониторинг рынка и конкурентной среды; участие в тендерах; участие в выставках; тесное взаимодействие с отделами компании (сервис, логистика, склад, бухгалтерия). Требования: высшее образование (техническое образование будет Вашим преимуществом); опыт работы в аналогичной должности будет вашим преимуществом; английский (чтение и перевод технической литературы со словарем); знание 1С, УНФ (желательно); умение составлять презентации, убеждать и прорабатывать возражения, мотивировать к заключению сделок; умение ведения переговоров и заключения сделок; умение выступать на публике, производить идеальное первое впечатление; умение выстраивать долгосрочные, тесные и доверительные отношения; умение поддерживать лояльность клиентов к компании; стратегическое и аналитическое мышление; знание маркетинга и составляющих эффективного продвижения продукта; знание основ планирования и тайм-менеджмента; уверенность в себе и харизма; заинтересованность в работе, в компании и достижении коллективных целей и задач; умение работать как в команде, так и самостоятельно; работа на результат и желание много работать и зарабатывать, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, стремление к постоянному улучшению своих навыков и профессиональному развитию; самодисциплина, организационные навыки, трудолюбие. Условия: работа в презентабельном и современном офисе в Москве; график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; трудоустройство согласно ТК РФ; разъездной характер работы (при необходимости); компенсация мобильной связи; предоставление ноутбука; возможность карьерного роста; испытательный срок – 3 месяца; оплата командировок; обучение по продукции и продажам.